315智能家居品牌电话售后调查:小品牌服务难言满意
2021年3月15日 - 新浪
京鱼座客服出现等待时长超过3分钟的情况,而豪恩、海雀科技以及云鲸科技都出现了超过5次拨通电话后无人接听被自动挂断的情况。次日拨通电话后,笔者询问了客服人员工作时间无人接听的问题,豪恩方面表示,当日的大部分客服正在参加集团培训,因此出现了坐席繁忙,无人接通后自动挂断的问题。云鲸方面表示,目前咨询量较大,可...
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315智能家居线上客服:真人客服难寻 人员素质需提升
2021年3月15日 - 新浪
在我们输入人工客服后,推荐我们拨打热线电话,多次试验后发现的确没有人工服务的内容,姑且认为线上只有自动回复,并没有真人服务,这里建议大家如果找萤石的人工客服,还是打电话比较好。萤石评分海雀科技:海雀客户服务支持页面海雀手机APP客户服务支持页面海雀科技的在线咨询也需要注册,可以提供手机号或者邮箱。但是在他...
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如何用“电”get到2060万个用户的微表情?
2020年12月31日 - 雷锋网
对外来看,营销与服务部门主要负责的业务包含95598电话服务以及线下营业厅服务。“江苏电力做互联网+电力营销在业内算很早的。”负责江苏电力营业大厅数字化转型的项目总监,云问COO茆传羽表示。江苏电力的营业厅目前已拥有2060万互联网注册用户,仅2019年,各互动渠道功能使用次数为2.62亿次,处理客户互动诉求高达104.73万条...
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