延迟2小时退房、提前开放早餐 飞猪联合酒店商家推“考研房”服务

高性价比之外，飞猪联合考点周边酒店商家加强库存保障服务，快速响应考生的预订需求。“一些酒店商家会提供延迟2小时退房服务，考生可在午休后退房，还有酒店专门为考生安排私密性更高、环境安静的楼层入住，提前开放早餐。”飞猪相关负责人说。文/北京青年报记者赵婷婷编辑/谭卫平...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪近日,一网友(以下称为V先生)发微博称自己明明是在去哪儿旅行上订的酒店,入住时却被告知预订渠道显示是飞猪,且价格贵了40元,并多次被谎称是酒店方的人打电话询问信息,令人疑惑不已。V先生表示因为第二天一早要从浦东飞香港,想着太早了起床困难,于是在去哪儿旅行上订了一...

酒店到店无房超售加价怎么办

第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...

出境游变天,飞猪胜算几何?

比如,针对“先囤后约”型的酒店套餐、机票次卡等商品开发专门的线上预约功能功能,彻底甩开过去那种买了之后还要找客服或者打电话预约的体验弊病,去年飞猪在此基础上又进一步,推出预约候补功能,让爆款商品的预约体验和成功率双提升;又比如飞猪还在帮商家提升发品步骤的效率,降低了套餐发品时间同时还帮商家节省了人力。类...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

前段时间刚被约谈的飞猪,近日又因为以市监部门口吻给用户发送短信,被杭州市余杭区市场监管局约谈。对此,有网友辣评:“看完谁不说一句天才呢!”飞猪以市监部门口吻给用户发短信被约谈据媒体报道,一位用户通过飞猪帮朋友预订了澳大利亚某酒店的9晚住宿,但其朋友却被酒店告知没有预订信息,飞猪客服承认到店无房,但...

携程版“花呗”上线,卡在双11闯进飞猪舒适区

飞猪将在今晚开启双11预售,但是今年囤酒店的选择多了一个携程(www.e993.com)2024年11月12日。"免费囤酒店"之前一直是飞猪的特权,因为飞猪可以用花呗额度支付,不预约核销酒店订单,就不需要出账还款。然而在两天前携程开启大促的时候,携程自己的"花呗"——先囤后付正式全量上线,开启功能的用户都可以先囤券、后核销,相当于"不花钱"买套餐。很...

飞猪用户称订酒店有“中间商”撬单赚差价,客服:部分订单存在中间...

客人和订房数量多、前台也比较忙碌时，酒店方面办理入住可能就发现不了，到开发票时才会发现对不上。如若发现这类情况后，一般会建议顾客和平台沟通，客服接到电话后会改成价格和来源一致的正常订单。于是，王女士建议田先生和平台沟通，飞猪客服工作人员称一定可以保障其入住，如果要取消订单也可以后台操作。“如家是一...

飞猪618明日启动:机票次卡、大牌酒店5折起 在线预约功能全面升级

想好暑假去哪里玩了吗?5月18日20点,飞猪618暑期大促正式启动,首批上线近两万款“囤旅游”商品。据飞猪618项目组官方消息,报名的商家和商品数量持续增长,消费者选择的丰富度和性价比双双提升。各大知名品牌的酒店套餐、国内外热门目的地的机票次卡、主题乐园门票套餐等悉数登场,999元住3晚的开元旗下酒店通兑、松赞...

在飞猪上给了差评 杭州小伙被酒店连骂三句“垃圾”!客服竟回复...

飞猪客服进入协调商家拒绝道歉按照阿连的说法，飞猪客服先是说电话商家了解一下情况。几分钟后回电说，商家拒绝向我道歉。“拒绝向我道歉，至于骂我的事，酒店在和飞猪沟通时不置可否。”阿连说。客服最后留给阿连一句：我们平台也没办法强制商家向您道歉。客服补充说，“这个事情我们也没办法对他进行处罚，因为他...

小伙给酒店差评被连骂三次垃圾 飞猪客服要求理解

难以想象,这个“垃圾三连”,竟出自商家对顾客的羞辱……最近,杭州小伙黄先生被飞猪客服和酒店两方搞得焦头烂额。据杭州日报10月23日消息,黄先生在10月11日预定了苏州的一家酒店,酒店方却三番五次让他主动取消订单。入住结束后,黄先生给了酒店一个差评,对方却打电话要求他撤评,还连骂三次:“你就是垃圾!”...