京东“伤”城

京东无法冻结账户用户担忧只能转款为了进一步了解账户被盗后还有那些止损方案,记者拨通了京东商城24小时客服的电话。当记者说明了上述情况之后,该客服人员表示,目前用户在发现自己的账户名和密码被盗之后,京东是无法对账户进行冻结处理的,用户只能通过“余额转款到自己银行账户”这一操作来减少损失。但这位客服也坦言,...

一通电话的力量:京东客服“生命通道”已挽救数千轻生者

很多轻生者处在“万念俱灰”的极端情绪下时,需要的往往就是一个“新的念想”,需要发现生命新的光亮,而这束光,也许就是一通电话、一次小小的打扰、一句暖心的话语。京东客服“生命通道”团队成立的初衷,正是如此。

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

上线以来,已经累计服务超千万用户,24小时问题解决率达到85%,满意度超过90%。无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似用户会遇到的同类问题放在一起解答。徐先生进入的直播间,就是由京东云言犀数字人...

京东自营怎么联系客服

京东的客服热线是24小时全天候开放的,消费者可以通过拨打客服电话来联系客服。京东自营的客服电话有多个,包括950618、400-606-5500等,具体号码可以在京东官网上查询。拨打客服电话时,请准备好订单号、商品信息等相关内容,以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。**四、通过社交媒体联系客服**如果消费者习惯使用...

京东自营啥套路?买个东西到手价24小时内变三次|消保观察

中秋节在京东商城购物快乐“满减”,没想到第二天就被暴击了:同一家店(并且是京东自营官方店),同一规格的商品,中秋节当天购买到手价显示1541.10元,第二天到手价就降至1421.10元。仅相隔一天,就相差120元。看到这,你以为还是熟悉的套路?小周也没想到,还有更骚的操作来了:在咨询客服后一个小时不到,小周留意到...

京东集团、京东物流居家兼职客服岗位来啦!报名方式→

岗位职责:通过在线打字沟通形式解决京东商城客户购物问题选班时间:8:00--22:00结算单价:case结算单价在线1.6元/个二、招聘要求1.大专及以上文凭(如有相关客服经验者,可放宽至高中/中专,须要有毕业证)2.年纪需满18周岁,男女不限3.兼职时间充裕且连贯灵活,周选班时间至少24H每日不低于3H,具备良好的沟通能...

防范假冒京东白条“客服”诈骗,京东金融App助用户提升反诈能力

京东金融App也着力通过升级平台安全性功能与举措,帮助用户有效识别诈骗,保护自身财产安全。京东金融App提示用户,如果担心自己无法分辨真假,在接到自称是京东金条、京东白条客服的电话后,不必急于处理电话里提到的事情,可以挂掉电话,重新拨打客服电话进行核实,牢记官方客服电话95118。也可以登录京东金融App,点击我的-我的客服...

怎么样才能找到京东商城官方客服电话

第一个是电话预约,点击进入后,在线填写你的号码和产品的订单,提交就可以,在规定的时间内会电话和你联系,你可以把问题和客服详细说明。第二个是在线客服,点击进入后,你可以选择你需要咨询问题的类别,同时直接点击按钮,就可以和客服提出你的问题并得到解决。

一通来自“京东客服”的电话,让她差点损失19.6万元!

一通来自“京东客服”的电话,让她差点损失19.6万元!“你好,这里是闻潮派出所反诈专班。根据预警平台信息,你可能存有被骗风险!”接到高危交易预警信息,拨打预警对象电话、派警上门劝阻,这整个过程钱塘区公安分局闻潮派出所反诈专班仅用了不到半个小时就守住了群众的“钱袋子”。

从如何接打电话到代长辈下单,京东客服创新升级长辈服务七大标准

老吾老以及人之老。为更好服务长辈群体,帮助他们健康安全“连接”数字化生活,近日,京东客服创新升级“长辈服务七大标准”,在主动性、接受度、便捷性上进行全面升级,从接听电话到语音语速等均进行了细致规范,甚至打破旧有规矩,提倡长辈客服团队在长辈有主动需求时可以“代下单”。