厦航杂志刊登代孕广告?多方回应来了,曾有公司发布代孕广告被罚60万
9月5日,记者就此事致电厦门航空客服,随后拨打客服给出的该公司新闻部电话,接线工作人员称,已将所有杂志撤下。记者询问为何杂志会出现疑似代孕广告,该工作人员表示正在调查核实。随后,记者再次联系厦门航空客服,对方表示后台有工作人员会核实处理,自己会记录并反馈给有关部门。涉事公司的工作人员则回应称,自家并不做这...
厦航2024年春运计划执行航班超2.37万班
此外,厦航95557客服重庆分中心正式启用,有效提升客服电话接通率,及时解决旅客诉求,旅客也可以通过厦航一站式服务平台,快捷地完成自助改签、退票、值机选座、航延证明等9项服务。同时,厦航官方APP的“首乘旅客乘机指引专区”,将为老年旅客提供优先进线服务等举措,提供更有针对性的精细化服务,提升旅客出行体验。特别值得...
“旅客信息泄露”,民航局最新回应!一飞机被意外刮蹭 厦航通报!
近日,有网友通过人民网领导留言板反映,“最近我和朋友们在某某地图App搜索航班信息并预订了机票,有三人接到诈骗电话,对方以航空公司客服的名义,以机械故障航班取消为由,让我们提供支付宝账号给予补偿,且能报出我们的姓名电话身份证航班信息等。一来假报航班取消信息干扰旅客行程,二来这种信息泄露问题极其严重,我们了解...
厦航开通境外通航地区市话服务热线
厦航境外通航地区24小时客户市话服务专线为:新加坡:0065-62210168,马尼拉:0063-22149418,阿姆斯特丹:0031-207989123,悉尼:0061-283175555,加拿大:001-8557895557,美国:18446295557。
飞行员在女厕偷拍空乘被抓现行?厦航客服:公司已开展调查
5月19日晚,记者致电厦门航空总部电话,但无人接听。另据沸点视频,有厦门航空客服人员称,已经接到旅客反映,有工作人员正在核实此事,后续可等待官方发布的通知。厦门航空一客服表示:公司已注意到此事,并已开展了调查,后续会对此进行官方通报。来源丨奔流新闻综合极目新闻、九派新闻、沸点视频...
厦航客服热线被打爆 1天16万个电话致损失400多万元
5月7日19:30,厦航客服电话95557电话响个不停,来电都无人说话,不到10秒自动挂断,8分钟后再次重拨(www.e993.com)2024年10月17日。这些电话号码归属地均为北京,号码均无重复。“最多的一天,有16万个这样的电话,高出平时100倍。”厦航员工告诉记者,除了凌晨有几小时的间歇外,每天几千个号码高频次持续呼入,导致整个系统一度瘫痪达3小时。
在机场遗失物品 厦航设服务热线
厦门航空公司党办负责人昨透露,该公司已正式开通“旅客遗留(失)物品服务热线”——0592-5739190。今后,凡乘坐厦航班机抵、离厦门的旅客,在飞机上或在机场候机楼区域遗留(失)或捡到物品,均可拨打该热线进行登记或查询。如果信息明确,厦航人员会在第一时间通知旅客,并安排合理的交付方式送到旅客手中。
厦航开通旅客遗失物品服务热线0592-5739190
近日,厦门航空公司开通了旅客遗留(失)物品服务热线——0592-5739190,凡乘坐厦航班机抵离厦门的旅客,在飞机上以及厦门机场候机楼区域遗留(失)或捡到物品,都可以拨打此热线进行登记和查询。这是厦航进一步提升服务水平的一个重要举措。随着民航业的发展,乘机出行的人员越来越多,旅客将物品遗落在候机楼或飞机上的情况也...
网传厦航一飞行员在女厕偷拍,厦航客服回应:公司已开展调查
一段网络流传的视频显示,厦航一飞行员在女厕偷拍,厦航客服回应:公司已开展调查,将通过官方渠道发布信息。图源:视频截图5月19日,网传厦门航空飞行员在女厕偷拍被多名空乘人员抓现行。视频中多名空姐大喊“有人偷拍”,也有男性空乘人员试图抓住一名男子。图源:视频截图有很多网友在厦门航空的微博下面询问此事:...
厦航陆续开通6个境外通航地区客服热线
开通境外客服热线,可直接降低境外旅客的通话成本,7天×24小时的服务,使厦航的业务服务及推广能力进一步增强。这6个境外客服热线分别为:新加坡:0065-62210168马尼拉:0063-22149418阿姆斯特丹:0031-207989123悉尼:0061-283175555加拿大:001-8557895557美国:18446295557...