圆通、韵达、中通……多家快递被罚!

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的...

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

春节快递停运?多家企业官宣

详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达速递据韵达速递微信公众号,春节期间(2024年2月8日至2月13日)韵达速递服务范围覆盖全国主要区域(除部分偏远区域外,提供不间断的优质服务,详情请咨询客服热线95546或当地服务网点)。中国新闻社综合中新财经、@中国邮政、@申通快递官微、德邦快递官网、京东物流官网...

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

“‘客户管家’里的智能客服可24小时处理工单,这一点我感触最深。”李小姐说,以前快递公司的客服下班了,所有问题件都只能等到第二天才能处理,比如拦截等操作,再着急也只能干等,如今有了智能客服,很多售后服务即刻解决,非常节约店铺运营的成本和时间。“此外,旺季打单再忙,我们也不会手忙脚乱,因为在‘客户管家’...

春节期间快递公司都将停运?2024年过年快递停运时间表

如有疑问,可以拨打客服热线950616或联系专属客户经理进行咨询。圆通速递据圆通速递官网,圆通全网将于2024年2月8日(腊月二十九)-2月13日(正月初四)开启春节运营模式。春节期间,圆通全网将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行,为广大客户提供放心、可靠的...

年货不能停!多家快递企业春节不打烊

申通快递官方微博显示,春节期间(2月7日至2月12日),申通快递全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆服务网点常态运营,客服等支撑体系24小时在线,继续为全体商家、广大用户提供不间断的快递服务(www.e993.com)2024年11月28日。图片来源:申通快递微博中通快递微信公众号称,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服...

快递春节期间会停运吗?速看!

那春节期间,快递还能送吗?近日,多家快递公司陆续发布公告快来看看春节的快递怎么安排吧!申通快递HAPPYNEWYEAR申通快递官宣2024年“春节不打烊”项目正式启动,2月7日—12日春节期间全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务...

春节快递停运?中国邮政、顺丰、京东、“三通一达”等多家公司辟谣!

如有疑问,可以拨打客服热线950616或联系专属客户经理进行咨询。申通快递:春节期间(2月7日至2月12日),全国范围内继续提供服务据申通快递官方微博,春节期间(2月7日至2月12日),申通快递全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆服务网点常态运营,客服等支撑体系24小时在线,继续为全体商家、广大用户提供不间断的...

春节期间快递停运时间公布?多家辟谣!

2023年12月21日,申通快递官宣“春节不打烊”正式启动,2月7日-12日全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。韵达快递宣布春节期间全网正常营运,除部分地区(部分地区为:西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市)无法收寄,其他地区...

“算了,我不要快递上门了”

即便如此忙碌,一些需要当天送掉的快递还是没法送完。前一天晚上十点多,铁哥还剩下八十多个快递没送,他还要再一个一个打电话解释。“最后还是找客服帮我解决的,真不是我懒,我一直打到半夜,人家接了电话还骂我。骂我倒是没事儿,我害怕真投诉我。”