刚刚!青岛医保发布重要公告!涉及胶州21家……

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推进“电话办”“视频办”,今年1到9月青岛市医保局接听电话93.46...

推进“电话办”“视频办”，今年1到9月青岛市医保局接听电话93.46万通青岛日报社/观海新闻10月9日讯9日，观海新闻记者从青岛市医保局获悉，该局夯实电话平台建设，创新平台运行模式，建立日常管理机制，全面提升医保电话服务水平。2024年1到9月，共接听（含回拨通）电话93.46万通，市直和异地电话专班共接听（含...

高频医保业务办理完毕即时短信告知!1～8月,累计发送各类短信139万...

针对短信受发送字数限制、格式固定缺乏针对性的情况，青岛市医保局持续对“一条短信工作法”进行优化和改进。进前一步丰富信息传递手段，在日常短信提醒的同时，结合电话客服咨询，依托智能呼叫平台采取“点对点”的形式对群众咨询问题予以短信答复，进一步提高短信服务的针对性和时效性；进一步增强短信的个性化服务，通过数据...

“免申即享”“网办掌办”“电话即办”“视频办”……青岛医保...

为进一步拓展医保咨询电话服务功能，今年对电话接听系统进行了完善升级，实现了由政策咨询服务拓展到部分医保业务的即时办理。目前，通过详细核验来电人身份，可以提供参保信息查询、医保关系转移接续、异地长期居住人员备案、临时外出就医人员备案等4项业务电话办理服务，也可以远程指导来电人通过网办掌办等途径快捷办理医保业...

8项业务实现“免申即享”??!青岛医保“高效办成一件事”加快落地

今年以来,青岛市医保局以全市医保系统“优质服务年”活动为契机,进一步优化流程再造、强化数据赋能、打通信息壁垒、集成服务路径,形成21项医保“高效办成一件事”任务清单,打造涵盖“一件事集成办”“免申即享”“网办掌办”“电话即办”“视频办”等多渠道、多方式的高效服务模式,为参保群众、参保单位、定点医药...

爱·医保 | 青岛医保 一生守护:居民医疗保险参保指南

参保居民在集中缴费期内可登录“青岛医疗保障”微信公众号查看缴费状态并在规定时间内通过税务指定渠道完成缴费(www.e993.com)2024年11月12日。医保征缴业务咨询电话来源:青岛医疗保障青岛西海岸新区中心医院地址:青岛西海岸新区黄浦江路9号电话:0532-86895767仁心医术关爱生命

青岛市医保局副局长回应“公布手机微信号”:已加千余好友,及时...

▲12月15日,青岛市多部门联合召开新闻发布会图据青岛市医保局官微“我市各级医保部门都设立了举报电话,如果发现违法违规使用医保基金的问题线索,可及时向市或区市医保部门反映。大家也可以直接给我打电话或发微信,我的手机号码是:17805328570(微信同号),我的微信不设好友验证,大家可以随时加我好友、反映问题。对...

2月1日起,青岛市职工医保普通门诊费用在青大附院可直接报销

咨询电话青岛市南院区:0532-82911224青岛崂山院区:0532-82915918青岛西海岸院区:0532-82919179青岛市北院区:0532-82912726(工作日7:30-12:00,13:30-17:00)友情提示因院内临时卡(医卡通)无法进行门诊统筹费用报销,为保障患者的报销权益,2月1日起,青大附院停止办理新建临时卡(医卡通)及补卡业务(儿科无...

青岛多家医院发布春节就诊提示→

2024年春节假期期间,山东大学齐鲁医院(青岛)门诊正常开诊,具体出诊排诊情况请关注医院微信公众号(“山东大学齐鲁医院青岛院区”)、网站、健康青岛APP或拨打24小时健康咨询电话0532-96599详询。门诊工作时间为上午8:00-12:00;13:00-16:30;急诊、发热门诊24小时接诊;...

有就诊需求的朋友请收好,青岛多家医院发布春节就诊提示

2024年春节假期期间,山东大学齐鲁医院(青岛)门诊正常开诊,具体出诊排诊情况请关注医院微信公众号(“山东大学齐鲁医院青岛院区”)、网站、健康青岛APP或拨打24小时健康咨询电话0532-96599详询。门诊工作时间为上午8:00-12:00;下午13:00-16:30;急诊、发热门诊24小时接诊;...