“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

10月12日,焦女士向“电诉宝”投诉于8月25日错误购买一张从上海飞往朔州的飞机票,与智行火车票和吉祥航空平台协商最终同意在30个工作日内全额退款,但至今仍未收到,并且多次进行电话沟通,平台敷衍了事,根本不管,非法侵占焦女士的财产长达数月之久,对焦女士的生活造成十分不便的影响,希望你们能够帮助声张正义,尽快解决...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

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飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

2.去哪儿网被曝预订国外酒店不存在飞猪被约谈之事发生没多久，同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料，她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿，当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面，包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店，电话联系不上。随后她在...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第三方平台进行了咨询。其中,智行旅行的客服人员介绍,酒店入驻平台进行营销,需要加盟平台,加盟成功后,平台会向酒店方发送账号密码,酒店方可以登录账号密码,上架商品并设置操作,如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消,这些均可由酒店自己规定。

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

浙江杭州的王先生向央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

“一般来说说确认给您了,就是按您支付的价格来入住,酒店确认后涨价的话,我们这边也是不允许的(www.e993.com)2024年11月22日。目前看是已经给您产生了赔付,也是我们这边投诉组在处理。”智行服务热线工作人员称。为了进一步了解情况,记者之后找到这家位于黄泥磅的凯欧精品酒店。酒店前台查询信息后表示,目前五一节期间的房间已经预定完了。

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??httpsxfb315/tousu/96302061.html2消费者投诉:“因暴雨航班取消,要求智行酒店退款”李女士投诉称,因香港红色暴雨导致航班取消,导致她无法前往香港,便在智行发起了酒店退款。一开始,智行声称退款需提供航班取消的凭证,在提供之后智行又声称无法退款,需要...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

8月4日,浙江省的施女士向“电诉宝”反映称其于7月24日在智行火车票上预定了8月19日、20日南京“一间森林旅行酒店(南京夫子庙)”两晚房间,分别是超享亲子套房381元、吱音双床房178元,不料自己所在城市义乌于8月2日晚发现4例新冠阳性患者,截至此刻(8月4日晚21时)累计报告阳性感染者95例,疫情防控形势严...

3家酒店哄抬价格被查

同时也向消费者征集经营者以过高、不合理价格销售发电机、油锯、电锯等抗灾或灾后恢复相关商品的线索,消费者可拨打12345、12315热线投诉举报,海南各级市场监管部门将持续依法查处哄抬价格等严重破坏市场价格秩序行为。

消费维权速报|平台上低价预订却被酒店告知无法入住,澎湃介入后...

“在平台上预订的酒店,结果酒店打电话说不能办理入住。”近日,来自天津的消费者刘先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他和女友在智行App上预订了五一期间山东烟台的一家酒店,然而数日后却接到酒店电话,称与智行App没有合作,无法办理入住。