京东物流升级“京东特快”服务,航空件晚到全额赔付
根据新政策,若消费者选择“京东特快”寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动联系消费者,并提供全额运费赔付。值得一提的是,即使快递仅晚到1分钟,消费者也将获得全额赔付。京东快递今年以来不断致力于提升配送时效。今年3月底,京东将原有的快递产品更名为“京东特...
全景展现“数实融合”,京东物流携多领域成果亮相2024服贸会
洗衣业务方面,京东服务+在全国范围内建立了300多座智能化中央洗护工厂,稳定输出高质量的服务;在充电桩安装业务方面,消费者从下单到安装完成最快只需24小时,实现全国100%覆盖;在家电家居安装业务方面,基于京东服务+的能力,京东物流在行业内首创“送装拆收”一体化服务,并引领“以旧换新”消费新趋势。此外,京东物流...
服贸会上秀出“数实融合”硬实力,京东物流智能物流配合航空运力...
洗衣业务方面,京东服务+在全国范围内建立了300多座智能化中央洗护工厂,稳定输出高质量的服务;在充电桩安装业务方面,消费者从下单到安装完成最快只需24小时,实现全国100%覆盖;在家电家居安装业务方面,基于京东服务+的能力,京东物流在行业内首创“送装拆收”一体化服务,并引领“以旧换新”消费新趋势。此外,京东物流...
【AI纪要】京东物流2024Q2业绩电话会
更多大会中您关心的问题,可以通过Gangtise投研终端,在会议功能下搜索??京东物流(02618.HK)2024年第二季度业绩电话会,在页面右侧的AI问答小功能中提问。AI会议纪要MeetingSummary一、财务表现在2024年第二季度,我们取得了历史上单季度最高的非GAAP净利润,达人民币14.5亿元,净利润率首次达到5%。尽管电子...
京东物流价值供应链服务客户超千家 刘强东持续致力降低社会物流成本
依托于5G、人工智能、大模型、大数据等技术,京东物流已经形成了覆盖全流程的物流新质生产力,成为打造自身“快、准、稳”核心优势的坚实基石。未来,京东物流将继续扎根广阔的实体经济,利用数智化手段不断提升成本、效率、体验,结合基础物流服务能力保障履约交付,推动数字世界和物理世界的深度融合,打造数智一体化供应链...
『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况
再加上AI客服可以做到全年365天、全天24小时在线,对交易双方来说都是方便、快捷的沟通方式(www.e993.com)2024年9月21日。因此,目前AI客服已在不少物流企业上岗,是人工客服的重要补充,但是AI客户能回答和处理的问题仍然有限,对于复杂问题的理解还不够准确,对客户的情绪还不能精准判断,有时单调重复的回复还会给客户带来不好的体验甚至让客户怨声...
京东物流携手北京西城德胜街道 启动京东物流社区服务站
观点网讯:4月29日,京东物流与北京市西城区德胜街道合作,启动京东物流社区服务站,以响应国家商务部等部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设计划。该服务站位于首都功能核心区的德胜街道新明家园社区,提供快递、家电清洗、维修等一站式服务,旨在提升居民生活便利性。
京东物流三季度营收强劲增长16.5%,全新服务标杆助力夺取市场份额
送货上门一直是京东物流高品质服务的标志之一,今年10月,京东快递进一步加强了派件上门服务,并将其扩展到揽收环节——率先提出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”,和“派送不上门必赔”三大服务承诺。在国家邮政局最新发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中,京东快递再次以高分位列第一阵营。这显示了京东...
【网经社月报】5月物流科技动态回顾:京东物流 菜鸟升级保障618
1.京东物流“五大方面”全线升级保障6182.菜鸟速递全国自动化分拨开启24小时运转3.达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”4.滴滴送货宣布推出“安心送”服务5.百世云仓宣布全面出海战略6.国家邮政局对韵达圆通进行行政约谈一、物流618菜鸟供应链推出大促保障八大锦囊...
“618”打响!顺丰、京东物流、三通一达、菜鸟、极兔、德邦这么干
菜鸟:全国自动化分拨开启24小时运转,保障618物流服务同日常随着“618”大促开打,菜鸟速递全国自动化分拨中心陆续进入包裹处理高峰,已开启多班倒作业、24小时运转。相较去年,菜鸟速递新投入南京、武汉和成都三大分拨,同时自营车辆增加两倍多,确保了大促期间仍提供半日达、按需上门等服务,服务同日常。针对华北天津、华...