五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

2024年3月15日 - 百家号

超时1分钟收费1小时，没电却继续计费作者／IT时报记者沈毅斌编辑／郝俊慧孙妍3·15行动周每年3·15，《IT时报》都会关注互联网消费领域中，随着新应用和新服务出现的侵犯消费者权利的事件和现象，今年，这些“假”要继续打下去，超低价机票骗局、共享充电宝“刺客”等。即日起，《IT时报》将推出“3·...

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京津冀3地消费者组织联合开展共享充电宝消费调查 “怪兽”“街电...

2024年11月14日 - 中国网科技频道

在客服方面,本次体验调查的6个共享充电宝品牌中,来电没有公布服务电话,且有2个来电样本的在线客服体验不顺畅。此外,部分品牌客服电话找不到人工入口。在信息标注方面,怪兽共享充电宝有2个体验样本没有标注CCC标识等信息。●消费建议经营者应积极落实主体责任根据此次消费调查结果,京津冀3地消费者组织建议:共享...

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京津冀共享充电宝消费调查 “怪兽”“街电”“来电”等被点名

2024年11月14日 - 中国经济网

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共享充电宝收费不合理、导航定位不准,“怪兽”“街电”被京津冀...

2024年11月14日 - 新浪

体验人员不能进入大楼归还充电宝,但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点同样因为撤机无法归还,联系在线客服被告知只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了可以邮寄到总...

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共享充电宝调查!六成受访者认为收费不合理

2024年11月12日 - 网易

客服方面:本次体验调查的6个共享充电宝品牌中,只有来电没有公布服务电话,且有2个来电样本的在线客服体验不顺畅。此外,部分品牌客服电话找不到人工入口。信息标注方面:体验调查中发现怪兽共享充电宝有2个体验样本没有标注CCC标识等信息。调查建议共享充电宝经营企业要积极落实主体责任,诚信守法经营、主动维护消费者合...

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共享充电宝好借不好还

2024年11月13日 - 新浪

体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”;体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点,又因为设备撤除无法归还,联系在线客服被告知,只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了,可邮寄到总部,但邮寄费用需消费者承担(www.e993.com)2024年11月20日。

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共享充电宝暗藏哪些“坑”?京津冀消协组织发布调查结果→

2024年11月12日 - 新浪

客服方面,本次体验调查的6个共享充电宝品牌中,只有来电没有公布服务电话,且有2个来电样本的在线客服体验不顺畅。此外,部分品牌客服电话找不到人工入口。信息标注方面,体验调查中发现怪兽共享充电宝有2个体验样本没有标注CCC标识等信息,其它样本均标注了产品型号、电池容量、输入、输出功率、使用期限、安全提示等信息。

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京津冀三地消协点名:近六成受访者认为共享充电宝收费不合理

2024年11月12日 - 同花顺金融网

但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点同样因为撤机无法归还,联系在线客服被告知,只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了,可以邮寄到总部,但邮寄费用需要消费者...

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租借“街电”共享充电宝他说被额外收取2毛钱“关怀服务费”?

2024年5月18日 - 百家号

最近，南昌消费者小戴给《都市现场》24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映，他在归还共享充电宝付款时，却被要求支付一笔“关怀服务费”。“关怀服务费”到底是什么费用？关怀了什么？又服务了什么呢？小戴说，5月8号下午，他在南昌市西湖区老福山路边的一家商店扫码租借了一个“街电”共享充电宝，计费规则为每...

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