阳光保险:“五篇大文章”为抓手 服务新质生产力
如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等App模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难,更加方便老年客户操作,让老年人充分享受智能服务的便利感。与此同时,阳光保险也充分尊重老年人生活习惯,保留...
...市人民医院车辆保险服务采购项目成交供应商,成交金额 3530.01 元
金融界2024-08-1712:40:262024年8月17日,根据全国公共资源交易平台公示,在青州市人民医院车辆保险服务采购项目中,供应商阳光财产保险股份有限公司潍坊中心支公司成交,采购内容为财产保险服务,采购数量为1,成交金额为3530.01元。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构成任何投资建议,仅供参考,不具备任何...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
“你好,我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。10月份以来,仅一个月时间,阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话,还有16位客户亲自上门赠送锦旗,他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢,对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日,淄博的任先生...
保险+人工智能实践案例02——阳光保险正言大模型开放平台
通过打磨一个具备先进的自然语言处理能力、语音处理能力和图像处理能力、统一标准、业务易用的大模型平台底座,阳光正言大模型开放平台,支撑销售、管理和服务三大机器人建设,赋能业务端的智能销售、智能核保、智能理赔、智能服务、智能风控、智能管理,最终实现对保险业务价值链的端到端赋能。阳光正言大模型开放平台建设从以下...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章
AI+客服“灵犀智能”服务更全面以数字智能打造“科技阳光”是阳光人寿的重要发展方向,在借助大数据分析、人工智能等先进技术的基础上,阳光不断提升业务流程和服务效率,为客户提供智能、便捷的服务体验。“灵犀3.0”全新上线服务机器人的“随屏互动”功能,客户办理业务有问题时,服务机器人会根据客户当前办理的业务进度...
阳光保险:以新质生产力点亮保险业新升级
线下消费场景也在不断升级(www.e993.com)2024年9月18日。阳光保险创新推进线下E柜面,实现柜面事项全面线上化、电子化、自动化,客户体验进一步提升。同时,打造“阳光E店”无柜面门店新模式,临柜客户通过“一站式5G视频服务”和“云视频客服”,实现线上批改车辆信息、批改险种等功能,有效打通线上+线下服务,让服务更高效、更便捷。
山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌
来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心,以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标,以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电话”回拨机制,设立“人工文本”客服,多措并举打造惠民生、顺民意、暖民心的政务服务品牌,为企业和群众提供...
阳光保险7亿元成立数智科技公司 加码AI业务拓展
阳光保险集团宣布成立阳光数智科技有限责任公司,专注于人工智能应用软件开发、技术咨询服务、理论与算法软件开发以及公共数据平台业务。该公司由阳光保险全资持股,标志着其在科技领域的进一步拓展。观点网讯:2月22日,阳光保险集团宣布成立阳光数智科技有限责任公司,注册资本为7亿元。该公司将专注于人工智能应用软件开发、人...
阳光财险多措并举推动风险减量服务走深走实
阳光财险专注于“保险+服务+科技”模式创新和实践,强化科技赋能防灾减灾行动,不断加快科技创新与风险减量服务融合,利用大数据、云计算、人工智能、物联网等技术手段重塑风险减量服务理念,压缩服务时空距离,优化服务模式,提升财险业风险减量服务整体效能。通过卫星遥感监测、无人机航拍+3D建模、红外热像等技术,打造出...
人保、阳光、太保...多位重量级选手入局,国内保险大模型发展行至...
此外,平安旗下金融壹账通作为国内金融科技领域的AI先行探索者,已率先布局大模型和生成式人工智能(AIGC),并在银行、保险、投资等金融垂直领域落地应用。此外,平安银行对公高频场景、高频渠道等实用性业务场景已经落地了服务型数字人,扮演大堂经理、数字面审官、数字助手、数字客服、数字主持等角色。在技术创新方面,平...