破局“充电孤岛”高德车服打通全生命周期车主服务

例如，对充电站运营商来说，若目标客户是营运车主，则适合寻找租金更便宜的地点，以进一步降低充电服务费用；若目标客户是私家车主，则可以更关注附近的生活体验，比如咖啡馆、电影院、餐饮店等配套是否齐全，能否满足车主在充电的1—2小时内生活娱乐放松需求。截至目前，高德车服联合车主生态圈企业，依托出行海量车主，...

高德导航宣布人工服务和英文导航免费

用户打开高德导航,点击“人工导航”,系统将自动拨打电话给高德导航客服中心,在告知导航目的地后,专业客服将在后台规划好导航路线。通话结束后,规划好的导航路线将发送至用户手机,并开始导航。据了解,类人工导航的人工客服形式,目前仅有购买了Onstar和G-book服务的高端车主才能享用,这是继基础导航免费之后高德又一改变...

时隔6年!高德重启顺风车业务,客服回应:在部分城市可使用

9月2日,高德地图APP显示,高德打车页面新增加了顺风车业务板块。南财快讯记者以乘客身份致电高德顺风车客服中心,相关工作人员表示,目前顺风车服务在部分城市可使用,该业务板块正在逐步更新和优化。公开信息显示,2018年3月,高德曾推出顺风车业务,并在北京、上海、广州等地开启车主招募活动。2018年8月,高德地图的顺风车业务...

早报|极氪老车主维权上热搜,官方回应:希望把新技术尽快带给用户/...

而今年2月，极氪才推出了2024款001汽车，售价区间26.9-32.9万元，两次迭代时隔仅半年，网上不少老车主都表达了不满，极氪官方微博已开启评论精选，有车主甚至到线下维权。对此，极氪回应IT之家称，极氪希望努力把最新的技术尽快给到用户，带来更好的体验，新产品推出基于根据市场需求和产品开发节奏。...

汽车厂商倒闭我买的车该怎么办?威马车主忧心忡忡

记者拨打了威马汽车用户支持中心的电话,截至发稿前,电话中的智能语音客服一直提示“目前线路正忙,请稍等”。同时,威马汽车官网显示的多家门店,在高德、腾讯地图上也已没有相关信息和联系方式。“原价18万元左右的威马汽车,现在在二手车市场的回收价可能不到6万元,车价损失了三分之二以上。”曲振涛告诉记者,还有一些...

奔驰高德3年后要续费吗

奔驰与高德的合作如何影响用户的费用安排?首先,我们需要明确的是,根据奔驰公司的规定,远程手机应用程序在满三年后,用户需要续费以维持服务(www.e993.com)2024年11月27日。续费的费用是出于对服务器和基础设施的维护,包括数据存储、通信服务和技术支持等成本。这笔费用对于确保车主

【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓...

8月16日,京东宣布,将通过千亿流量加码,打造全新流量生态,在更好地助力优质商家成长的同时,也为更多商家带来生意增长新契机。同时,京东旗下数智营销服务平台“京准通”也将通过智能、简单、高效的营销工具,为商家提供全方位的服务支持举措,帮助商家抓住增长机遇,助力商家实现全周期运营提效。

深蓝S7满意度报告:有短板的潜力股,背刺用户引众怒

外观、空间、内饰、配置、安全性、补能便利性、动力、质量、舒适性、智能座舱、智能驾驶、操控、售后服务、油耗、电池和续航(按满意度得分排序)。后续将会发布报告第二章的用户画像、比选车型、购买原因以及推荐度和推荐/中立/不推荐原因。假如您是深蓝S7车主,或者深蓝S7的潜客,我们相信这份报告一定可以让您更了解...

威马之“危”:多店停摆,人工客服缺位,车主忧虑售后服务

以威马的400电话为例,拨打400-699-9666之后,电话能够正常接通,但是按照提示音进入下级菜单后,始终无人接听,一直提示“目前线路正忙,请稍等”。最终,记者在等待整整10分钟之后选择放弃。在威马汽车官网,记者尝试联系在线客服,却一直是“您好,我是机器人小威,有什么可以帮到您吗”的自动回复,无法与人工客服取得联系...

高德车服改版上线 联手超百家品牌推出“高德车主日”服务大礼包

在端午小长假来临之际,高德地图宣布车主服务页全新改版上线。高德车主服务(以下简称“高德车服”)联合上百家合作品牌商户,为用户提供包含加油、充电、洗车、车品、车险、出行险、代驾、养车、停车、违章查询等十余个品类的车主服务。此外,从本周开始,每个周五定为“高德车主日”,高德车服将与商户伙伴共同发放海量补贴...