绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
绕路不是某一个平台的问题,大部分平台多多少少都有绕路问题存在,但对高德打车来说,一些司机特别爱绕路还和其聚合模式有关——高德打车有着“预估价和实际价由服务商提供”提示,这意味着虽然乘客是通过高德打车乘车,虽然高德和出行平台有资本交集,但平台却通过提示,将自身责任推卸在外。对绕路问题,某出行平台...
免佣联盟打响第一枪!中秋免佣高达80小时,还有节日服务费!
又一年中秋佳节将至,由各网约车平台和高德打车聚合平台组成的免佣联盟宣布,即日起开放新一轮的免佣活动领取通道,旨在为司机们提供更多的收入机会。据了解,此次活动的生效时间为9月14日至9月17日,覆盖全国超过300个城市。根据活动安排,在为期四天的假期里,免佣联盟将为司机提供总计高达80小时的免佣时间;中秋节当...
提升适老化出行服务水平(体验·民生一线观察 关注适老化(上))
在河南焦作,巡游出租汽车95128电召热线,24小时人工接听,全市约1400辆巡游出租汽车全部纳入平台管理;在上海,近800个申程出行“一键叫车智慧屏”已启用,其中81%分布于居民住宅区,16%分布在医院等服务窗口。“经过多年努力,在多方合力推动下,适老化出行服务水平持续提升,老年人约车出行体验不断改善。”交通运输部运输...
保障跨年出行:高德打车技术升级,提升网约车平台服务效率
近日,高德打车以上车点指引、智能提醒、车费保镖等三大能力保障乘客出行,并联合合作网约车平台开展跨年出行保障,帮助各地网约车平台提升服务效率,让乘客在出行高峰期能享受到更快、更好的服务。技术升级,三大能力保障跨年出行随着元旦临近,推出跨年活动的热门商圈成为人流集中的区域,然而,热门商圈多为拥堵且不易停车地...
高德打车总经理李新华:聚合模式下,网约车平台流量可按服务分配
钛媒体App9月20日消息,高德地图联合享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动,面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力。交通运输部网约车行业运行基本情况显示,自2022年7月首次发布聚合平台月度订单量,至今年7月一年来,聚合平台月度订单...
高德打车联合多地消协升级车费保镖服务
12月11日,在北京市消协、广东省消委会等支持指导下,高德打车车费保镖服务正式升级(www.e993.com)2024年9月11日。作为聚合平台,高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。车费保镖能实时检测车费,主动发现车费波动并提示消费者关注。车费保镖识别的不合理车费,高德打车承诺为消费者先行赔付。
高德联合百家网约车平台发起“放心选 安心坐”服务行动
9月20日,在中国城市公共交通协会指导下,高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选安心坐”服务行动,致力于重塑基准服务、共建放心平台。作为聚合平台,高德面向网约车平台开放安全出行大模型、车费保镖、五星平台服务标识等系列能力,与网约车平台形成消费者权益的双保险。
“放心选 安心坐”、敢坐敢赔,高德打车服务再升级
为了帮助各个网约车平台客观评价服务质量,高德作为聚合平台与网约车平台共建了“基准服务质量评价体系”,评价围绕安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等指标进行。高德打车总经理李新华表示,基准服务质量越高,打车体验越具有确定性,消费者就越放心。近年来高德和合作伙伴在持续构建服务评价体系,今年多个城市...
高德、美团围剿滴滴,网约车战争永不结束
滴滴最新发布的财报显示盈利了,但市占率下降、运营成本增加;美团、高德、百度等聚合型打车平台的价格战愈演愈烈;多地市场趋于饱和,司机似乎越来越赚不到钱;AI技术也开始影响网约车的服务……赢家还远未决出。平台:价格战愈演愈烈3月22日,滴滴公布了其2023年第四季度以及全年业绩,数据显示,滴滴在2023年全年实...
记者帮办丨高德网约车没有监控设备 乘客遗落物品难找回
1月8日早上,肖先生在高德打车平台上打了网约车回家,于10点52分抵达目的地下车。肖先生步行几分钟到家后,发现包遗落在了车上,便立即联系网约车司机。“我需要司机的电话,但高德方不提供司机的私人号码,只提供了司机的虚拟号码。”肖先生称,起初司机的电话一直关机,下午2点之后,司机的电话终于打通了。“但是司机...