从网约车平台变成出行服务公司,滴滴如何管理 200 万司机?
滴滴规定司机单日服务时长不超过10小时,但司机不是时刻都有订单,所以每天可以在线更长时间。陈霖印象中,早几年获得同等收入他每天在线13-14个小时。他如此勤勉,一部分是为了取得更高的口碑值,接到更好的订单。口碑值,是滴滴管理司机的有形之手。滴滴对司机的派单逻辑首先遵循就近原则,在此基础上系统会优先匹配口...
滴滴如何管理200万司机?
滴滴规定司机单日服务时长不超过10小时,但司机不是时刻都有订单,所以每天可以在线更长时间。陈霖印象中,早几年获得同等收入他每天在线13个-14个小时。他如此勤勉,一部分是为了取得更高的口碑值,接到更好的订单。口碑值是滴滴管理司机的有形之手。滴滴对司机的派单逻辑首先遵循就近原则,在此基础上系统会优先匹配...
离谱!女子花7元打滴滴特惠车遭司机一路嘲讽,滴滴客服:可途中取消...
12月20日,河北石家庄。魏女士打滴滴特惠车出门,上车后女司机全程在打电话,吐槽特惠车便宜不赚钱,大骂傻缺王八蛋。魏女士称:车费是7.85元,既然平台有特惠车,乘客就有权利享受。司机对平台不满,也不该当着乘客的面说这些话,觉得挺无语的。事后,自己投诉后,滴滴回应称目前已经处罚司机停止接单。21日,该...
App崩溃,滴滴发放10元补偿券三天有效 用户买不买账?
目前App的服务已全部恢复,滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于补偿,并承诺故障期间受影响的订单,将于未来24小时内完成结算。“这相当于出行平台进入新城市的优惠力度,很少见。”某网约车平台内部人士告诉北京商报记者。由于活动火爆,部分用户反映,点了好几次才领到补偿券,滴滴也因此再次上了热搜。当前,滴滴...
11月27日夜间滴滴出行出现系统故障 引发多扣费等问题
此前,在11月27日夜间,滴滴出行系统出现故障,导致大量用户无法下单、费用支付异常以及多扣费等问题,并且青桔单车等服务也无法正常使用。今日上午,滴滴发布了道歉声明,并承诺补偿所有用户10元优惠券以表达歉意。根据规则详情,该优惠券在领取后3天内有效,并可用于快车、特惠快车、滴滴特快、滴滴优享、专车、豪华车和拼车...
滴滴除了补偿还能做什么
因为App崩溃,滴滴连续三天致歉,还给用户发放了补偿券(www.e993.com)2024年10月26日。根据滴滴11月29日发布的声明,此次App崩溃的原因是底层系统软件发生故障。目前App的服务已全部恢复,滴滴为所有用户准备了1张10元打车立减券用于补偿,并承诺故障期间受影响的订单,将于未来24小时内完成结算。
滴滴上线滴滴特快:可“不排队更快出发”,临时加价全给司机
在上下班等高峰时段,不少人都有打车难的体验:打开滴滴叫车,结果显示快车排队数十人,需等待几十分钟,这不免让人焦急万分。现在,滴滴想用高峰和平峰时期动态调价的方式,缓解打车难题。7月24日,滴滴出行宣布,即日起将在杭州、厦门、苏州、无锡等13个城市试运营全新品类特惠快车和滴滴特快。
滴滴“偷师”拼多多,服务下沉市场没想象中那么简单
从具体业务上来看,花小猪采用“一口价”模式,相同的模式也复用在利润率最高的顺风车业务以及今年7月24日上线的滴滴特惠和滴滴特快上,订单只要确认起点和终点就固定价格,无论是出现了绕路还是堵车、恶劣天气等情况等都不会加价。“以前我可能没绕路也被乘客投诉绕路,但一口价模式下几乎不会出现这种情况。”有司机...