福州一市民买的电视坏了!乐的是还在延保期,愁的是国美电器闭店了
近期机器发生故障,拨打国美电器官方电话无人接听,只能找厂家西门子。陈先生说:“(西门子)说有部件需更换,维修费用1000元。还说不属于他们的延保,需要自己出费用。”记者在黑猫投诉上搜索“国美电器”,共有1767条投诉。其中既有“不发货不退款”,也有“延保期内无法申请保修”的情况。从2023年至今,黑猫投诉上涉及国...
国美总部已人去楼空,部分服务已停用,客服无人回复
国美总部已人去楼空,部分服务已停用,客服无人回复近日,位于北京东三环霄云路26号的鹏润大厦,曾经...
特斯拉车顶维权车主被判赔17万;海底捞回应玩具大人不能随便拿了...
蓝鲸记者查询发现,目前张雪峰高考志愿填报服务共分为三档,其中最为紧迫的2024届服务分为11999元的梦想卡和17999元的圆梦卡。虽然价格不低,但有“张雪峰标签”的一对一服务在家长中受到热捧,甚至需要“抢购”。一位曾购买该服务的家长告诉蓝鲸记者,“事实上他们的名额是不定期发放的,得多刷APP等放号,或者你就加入...
风波中的国美:官方客服电话“暂不提供服务”
17日下午,记者通过国美App及微博查询到了官方400客服电话,想就消费者、员工反映的相关问题进行询问,此时正值人工客服服务时间内,但多次拨打均提示“对不起,该号码暂不提供服务”。随后,记者通过天眼查查询到国美电器有限公司工商登记的企业电话,尝试拨打后也无人接听。今年1月,国美零售执行董事、国美电器董事长、国美创...
半岛调查丨客服电话无法接通,不少员工已离职!青岛国美电器现大...
国美电器南京路店已经关闭数月。3月14日,记者在李沧区走访发现,向阳路上的国美电器真快乐APP体验中心和国美电器书院路店均已关门,店门口张贴的告示上写着“因疫情防控暂停营业”字样。在书院路店门口,记者多次拨打店方公布的服务电话,发现始终无法接通。记者透过大门玻璃看到,店内卖场里依然摆放着许多家电。紧...
...大规模闭店!有人花了3万多,联系送货时找不到人了,客服电话已...
客服电话也打不通前员工来了一句“公司还欠我们工资和社保呢”2018年青岛市民丁女士从国美电器购买了一台电视和三台空调总共花了3万多元当时因为房子还没有装修丁女士提出先不要送货等需要时再送她说工作人员答应了而且做出了承诺
前瞻全球产业早报:国美电器广东门店已全关
剧第一财经报道,从至少两位华南家电供应商处获悉,目前国美电器在广东的门店已全部关闭。据记者了解,前期国美电器拖欠各个供应商的货款目前偿还尚未有进展。华为支付:首批入驻伙伴包括滴滴出行、美团外卖、同程、猫眼电影等华为方面表示:“花瓣支付公司支持下的华为支付是鸿蒙生态中的全场景支付服务,用户可在华为钱包App...
618 要真值乐购,上真快乐APP 到国美电器
此外,国美还灵活创新贯穿售前、售中、售后的服务模式,以2小时快速送达的“闪店送”、大家电送装一体、空调“十免”、视频导购等差异化特色服务,全面护航618大促消费体验。其中,真快乐APP核心服务“闪店送”依托全国4000多家门店优势以及安迅物流强大的配送能力,保证3-5公里内数码3C、小家电等中小件货物两小时即可...
国美电器喜迎虎年,服务又在不断升级
据国美电器客服负责人介绍,对于顾客的服务,公司力求达到“四快”,即快查、快清、快办、快反馈,在消费者来电提出服务诉求1小时内,将根据其需求迅速做出反馈;每周一公司管理层干部定期召开客服售后分析会议,及时对客服售后工作进行总结与部署。目前,公司全面启动了限时回复制度,在3秒内实现人工接通,接通电话率达到99...
调查| 门店锐减投诉陡增,国美电器怎么了?
工作人员表示,消费者反映的发不出货、退不了款的问题,大多是去年8月之后产生的销售订单,原因是当时国美电器与供货厂商之间结款不畅,合作出现了问题。为了核实这一说法,记者多次拨打国美全国客服电话400-811-3333询问,但这个电话一直没有人工客服接听。因为出现流动资金问题?