双11大战提前打响!这五大新动向值得注意!“猫狗拼抖快”谁最有诚意?
若消费者遭遇售后服务难题,可通过网络消费纠纷调节平台‘电诉宝’、12315等渠道进行投诉,维护自身合法权益。”曹磊补充道。从“价格战”到“服务战”,从消费者为先到为商家降本,双11在不断演变。2024年的双11,各家电商又将擦出怎样的火花?我们拭目以待。
【网经社月报】8月物流科技动态回顾:丰巢递交招股书 苏宁出售天天...
8月28日,苏宁易购近日发布公告,2024年8月26日,子公司江苏苏宁物流有限公司(简称“江苏苏宁物流”)与天天快递自然人股东签署《关于天天快递有限公司70%股权转让协议之补充协议》,双方约定,江苏苏宁物流以现金1元受让天天快递剩余17.4259%股权。本次交易前,江苏苏宁物流持有天天快递82.5741%股权,本次转股完成后,江苏苏宁物...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东
苏宁易购818:家电家居送装一体完成率超99.8%8月23日,今年818期间,苏宁易购协同品牌工厂,通过资源共享和服务共创,提供包括局改量房、即送即装、送新拆旧在内的一站式服务,打造了更加便捷的“换新选项”。数据显示,818期间苏宁易购家电家居送装一体完成率超99.8%,为超10万户家庭提供场景解决方案。快手二季度营收...
【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)显示,2024年2月数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、京东、闲鱼、抖音、有赞、微拍堂、快手、唯品会、交易猫、苏宁易购、转转、拍机堂、小红书、红布林、途虎养车、天猫、微店、叮咚买菜、美团优选、蘑菇街、返利网、国美、朴朴超市、盒马鲜生...
【电商周报】汪海 刘鹏等阿里高管“退休” 海外仓第一股“易达云...
618期间,苏宁易购Super会员的权益再次升级。5月23日起,Super会员365天家电3C包退换的承诺,从每年1次升级至不限次数。本次升级是苏宁在618“拼服务”的又一举措,消费者在完成购买后,365天内遇到质量问题,苏宁承诺“可退可换”。分期乐商城开启618大促首次取消预售...
投资者提问:请问苏宁易购有没有客户投诉电话号码?在你们平台上...
董秘回答(苏宁易购SZ002024):您好,感谢您的反馈!服务是苏宁的唯一产品,用户体验是服务的唯一标准(www.e993.com)2024年10月17日。苏宁易购为消费者提供24小时服务热线、在线客服、公众号、app自助投诉等多种反馈渠道,您可以通过这些渠道咨询或者投诉问题。同时我们建立了完善的监督机制,邀请用户对服务进行评价,不断提升服务质量。关于您提到的问题,您...
投资者提问:关于公司淘宝苏宁易购旗舰店客服售后的问题和投诉在...
随着苏宁易购天猫旗舰店的发展,为更好地为消费者提供及时、专业的客服服务,猫宁店引入供应商客服负责处理本品牌业务,同时猫宁店保持自有客服团队运营,负责对供应商客服实施培训、业务指导及业务监控,所有供应商客服都必须经过公司培训并考核合格后才能从事店铺客服岗位;同时我们通过系统工具、评价信息以及人工质检等多种方式...
工信部点名苏宁易购等投诉处理迟。-24小时-虎嗅网
工信部点名苏宁易购等投诉处理迟。工信部发布《关于电信服务质量的通告》(以下简称《通告》),从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况等方面对2021年第三季度电信服务质量有关情况进行了通告。《通告》显示,17家在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低的企业包括
“春节档”零差评零投诉 苏宁易购帮客专项行动再护航品牌商
让李女士感到意外的是刚付完款不到半小时,便收到一条短信提醒:您约在(2022年02月5日15点)的厨卫燃气类安装服务已派工(王仕栋,188***),网点:025-888***。请提前做好安装环境与电源的检查,关注苏宁易购帮客公众号查看服务进度!据苏宁易购帮客负责人介绍,即便是全国几十万订单同时运转,依托于苏宁易购帮客...
蓝鲸315 | 华帝产品被指以次充好、质量参差,售后服务问题成投诉重...
“配件漏发、功能无法正常使用后,维修师傅未检修到位,导致商品错过退换货日期。”“购买两月后出问题,专员上门却称电器没问题,是消费者使用不规范。”这些均来自消费者对华帝的投诉。据记者统计,华帝在黑猫投诉平台上共有406条投诉,几乎全都是有关售后服务的问题,而这些投诉中,半数都没有得到解决。