三沙有了自动寄快递黑科技 菜鸟裹裹寄件机24小时服务
在中国最南城市——三沙,岛上居民可以24小时寄快递了!最大在线寄件平台菜鸟裹裹宣布在三沙开通上门取件服务。9月10日,在三沙市永兴岛北京路,全国首创的无人寄件黑科技——菜鸟裹裹寄件机也已准备就绪,为岛上居民提供一站式服务。据了解,为了方便三沙市民寄快递,菜鸟裹裹不仅提供费用补贴,还专门开辟“绿色通道”,...
菜鸟裹裹160余城春节期间正常服务,发快递不加价还送礼包
记者从菜鸟获悉,其旗下菜鸟裹裹业务2024年春节期间(2月2日-2月15日,腊月二十三-正月初六)将在国内超160个城市正常提供快递发货服务。在运费价格维持与日常相同水平的同时,菜鸟裹裹还将开展“春节好运寄”活动:通过向消费者和电商卖家推出多重优惠礼包,为值班快递员提供红包奖励等举措,更好地满足用户春节期间快递发货...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
网友亲历:菜鸟驿站突然关门,快递堆积现场曝光,数量破纪录!
3.投诉菜鸟驿站:如果遇到驿站服务态度恶劣或者其他服务问题,消费者可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线9519666进行投诉。此外,也可以通过菜鸟裹裹app联系人工客服进行投诉。4.拨打12345市长热线:对于快递未经允许直接放在菜鸟驿站的情况,消费者还可以拨打12345(市长热线)进行投诉。这是一个非常有效的投诉渠道,可以帮...
菜鸟先飞,阿里贡献3成收入
2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉投诉入口官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始终无果等。
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
实际上,即使没做自营快递,关于菜鸟的投诉和赔偿也不断(www.e993.com)2024年7月30日。2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始...
估值“腰斩”后,菜鸟回娘家!
消费者服务平台黑猫投诉官网显示,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了30147条、24879条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始终无果等。图源:黑猫投诉“每次快递都不能送货上门,全部进入菜鸟驿站,已经拒绝放入菜鸟,还是会分进去。”...
撤回上市申请背后,菜鸟急需破局
“送货上门”“半日达”初心是在服务上做出成绩,树立“服务佳、速度快”的形象,然而带给消费者的体验却不够好,在黑猫等投诉平台和小红书、微博等公众平台,对天猫半日达、次日达的失望与控诉屡见不鲜,内容多集中于“快递员电话不接”“到了送达时间,商家忽然联系我退单”“说好送货上门还是放在了菜鸟驿站”等等。
陈登坤对话海螺AI:大模型激活另类数据价值(下)
海螺AI:海螺AI是由上海稀宇科技有限公司(MiniMax)自主研发的AI助理,是MiniMax基于通用大模型为用户打造的AI伙伴。稀宇科技是一家专注于人工智能研究和应用的高科技公司,致力于推动人工智能技术的发展和应用,为用户提供智能化的产品和服务。Duke:快递100总经理陈登坤。快递100是中国快递物流信息云服务领导品牌、快递...
新规施行后“不告而投”仍存在,你的快递被送到家了吗?
另一名快递员说,他每单快递的派送费只有0.8元左右,有时一天要打几百个电话,很多还打不通,“把快递放到快递柜、驿站也是无奈之举”。他认为,新规施行后快递员收到的投诉会增加,希望公司执行新规的同时,能合理分配快递员的工作量。快递企业也在想办法提升服务水平。目前,已经有企业启用人工智能电话提前与用户沟通快...