携程最新财报引关注:营收暴增20.7%,净利润翻倍!
例如,在旅游体验方面,携程推出了个性化定制旅游服务,增强了用户粘性。数字化转型:携程积极推行数字化转型,通过人工智能、大数据等技术提高了运营效率,降低了成本,从而提升了利润水平。四、投资者展望:未来的挑战与机遇尽管携程的现状喜人,但未来仍然面临挑战。在全球经济复苏的背景下,携程需要不断适应市场的变化,提升...
美股盘前必读:三大股指期货涨跌不一 携程涨超9%
根据新闻稿,这是odronextamab首次获得全球监管部门批准用于治疗此类患者群体。博通与日立子公司合作推出人工智能云解决方案博通和日立集团旗下专注数据存储、基础架构与混合云管理的子公司HitachiVantara今天宣布,双方已合作推出一种新的私有和混合云解决方案,旨在处理数据扩散和人工智能需求的复杂性。携程二季度营收同比...
携程上线自助取还功能 打造“全自助”租车服务体验
如何使用携程租车的自助取还功能?打开携程App进入租车板块,点击租车列表顶部显示的自助取还标签,即可看到支持该功能的相关车型,选择合适车型并按正常流程完成下单。记者实操后发现,通过“四步走”流程可高效快捷自助取还车辆,整个过程实现完全无人化,对“I人”非常友好。“四步走”图片展示此外,除了24小时开放...
携程租车上线“无接触”24小时自助取还功能
打开携程App进入租车板块,点击租车列表顶部显示的自助取还标签,即可看到支持该功能的相关车型,选择合适车型并按正常流程完成下单。记者实操后发现,通过“四步走”流程可高效快捷自助取还车辆,整个过程实现完全无人化,对“I人”非常友好。“四步走”图片展示此外,除了24小时开放随取随还、不用等待、可提前或延迟取...
携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新
截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。
携程集团首席市场官、执行副总裁孙波:加速推进入境游 人工智能...
而在2024年,“携程问道”也将进行升级,用户不仅会在预订前体验到“问道”的推荐,还会在售后环节得到“问道”的服务(www.e993.com)2024年10月19日。“用科技、数字化布局其实是各旅游企业创新发展的方向之一,未来,中国旅游市场将进一步强化科技与产品的深度结合,推进模式、业态等方面的创新,让消费者的旅行更加简单、舒适。”在谈到自己对未来...
携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决
日前,记者从第七届携程616客服节获悉,携程拥有18个全球客户服务中心,上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务,在20秒内极速响应95%的用户需求,平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术(AI)赋能让客服将人工投入到更有价值的环节,提供更有温度的服务。
【移动出行周报】万顺叫车遭宁波"封杀" 萝卜快跑服务单量破600万
携程与嘉兴市文广旅局就城市品牌推广等进行交流5月13日,据携程研究院消息,浙江省嘉兴市文广旅局局长周静一行莅临携程集团上海总部进行考察座谈,携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭接待。双方就城市品牌推广、四季游产品设计、乡村旅游运营、旅游数据分析等内容进行了深入座谈交流,并就如何作答“中国古镇看嘉兴”这...
携程业绩大增,梁建章发声
另一方面,面向C端用户,去年7月携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。携程透露,截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。梁建章表示,未来携程将持续关注全球化和人工智能创新,并有信心在2023年成功的基...
携程集团发布2023Q3财报:净营业收入137亿元 同比增长99%
此外,携程还将多维度助力入境游发展,目前已在国际版Trip上搭建入境游服务平台,打造外国人中国游玩的一站式门户。该平台将以图文+视频的方式,生动细致地讲解如何前往中国游玩、去哪儿玩、怎么玩儿等问题,并提供签证办理提示、酒店及景点、移动支付和通讯、交通及餐饮等介绍、预订等服务。今年9月份上线的“中国旅游指南”...