海康威视产品保修政策详解:期限、范围与申请指南

消费者可以通过海康威视的官方网站、客服热线或授权代理商联系售后服务。提供上述准备好的资料,以便售后人员能够快速处理申请。3.3维修或更换(RepairorReplacement)经过审核后,海康威视的售后服务团队将根据具体情况决定是维修还是更换产品。一般情况下,维修会在较短的时间内完成,消费者也可以选择将产品寄回进行维修。

网购“海康威视”摄像机使用时需“加料”

海康威视旗舰店客服人员与钟先生6月13日的聊天记录显示：“因海康威视总部服务器升级，为提升监控网络信息安全，以及产品客户端云服务使用体验升级，部分非4G监控摄像头将于2022年3月1日之后禁止单独添加至软件客户端云服务使用（已添加绑定产品未操作解绑不受影响）。”钟先生告诉记者，客服人员给他推荐了一款录像机，...

快递行业场景数字化,海康威视智能设备加持提升效率

海康威视的可视化追溯解决方案也可用于电商退货场景,通过这一解决方案,电商企业能够实时记录退货包裹的物流单号,关联拆包验证过程视频。在售后中,客服通过平台直接调出对应包裹的视频,根据视频记录与消费者协商,大大提升了售后服务效率。目前这一方案已经服务了全国100多家电商企业。

海康威视萤石指纹门锁坏了,消费者质疑:为啥不能换小配件...

2019年“双12”期间,我花1499元在电商平台海康威视萤石官方旗舰店购买了一款型号为“DL20S”的萤石品牌指纹门锁,2020年10月开始使用。今年4月,门锁出现了指纹识别故障,他在萤石云视频APP上申请了上门维修服务,维修师傅检查后反馈指纹头损坏,无法维修。于是我拨打萤石厂家的服务热线,对方回复无对应型号的小配件进行更换...

智能家居产品好用吗?消费者投诉称网购“海康威视”摄像机使用时需...

记者询问升级服务器是否提前通知消费者,客服人员没有明确回复。指纹门锁无法换小配件“2019年‘双12’期间,我通过电商平台海康威视萤石官方旗舰店花1499元购买了一款型号为‘DL20S’的萤石品牌指纹门锁,2020年10月开始使用。”天津消费者高先生告诉记者,今年4月,门锁出现了指纹识别故障,他在萤石云视频APP上申请了上门...

海康威视指挥指挥中心解决方案

3.2售前技术支持243.3售后服务体系24系统概述需求分析指挥大厅作为指挥中心的基础和核心,是公共事件处置时进行会商和指挥的场所,可同时应对多起事件7×24小时不间断运行(www.e993.com)2024年11月27日。指挥大厅具备召开视频会议的功能,方便领导听取事态报告和专家会商建议,并进行远程指挥。具有图像接入功能,方便领导了解现场情况。在事...

消费者投诉称网购“海康威视”摄像机无法使用

浙江嘉兴消费者钟先生近日向《中国消费者报》记者反映,2021年10月份,他通过电商平台海康威视旗舰店花469元购买了一款“全新夜视POE版”海康威视监控器(网络摄像机),因为家里宽带线路等原因,一直不具备安装条件,便放置在了家中。最近,他打算安装时发现该设备根本用不了。“店铺客服人员跟我说要搭配录像机一起连接才能...

海康威视:对 EBG 市场的判断正在得到验证,海外市场空间大但模式...

近日,海康威视举行投资者问答会议。海康认为,企业数字化转型的市场空间很难量化。但可以确认的是,但凡希望过得更好,竞争力更强的企业,都需要做数字化转型。EBG市场空间很大,海康此前的判断正在得到验证,另外目前也没有一家公司走在前列,海康正在往这个方向走。

海康威视进军会议平板市场,推出重磅产品

CPS中安网cps2019年,海康威视与大华股份(17.110,0.07,0.41%)、科大讯飞(49.070,1.31,2.74%)等多家科技企业一起,被列入美国“实体清单”;海康威视表示已经针对禁令做了充分准备,可以通过内循环来保持完整的供应体系,持续保持自身的市场竞争力。

连云港监狱改扩建工程的招标公告

本招标项目连云港监狱改扩建工程项目(项目名称)已由灌云县发展和改革委员会(项目审批、核准或备案机关名称)以苏发改投资发2018389号(批文名称及编号)批准建设,项目业主为江苏省连云港监狱,建设资金来自国有非政府性资金,项目出资比例为100%,招标人为江苏省连云港监狱。项目已具备招标条件,现对该项目的...