“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款

12月6日，澎湃新闻致电苹果客服，苹果工作人员解释，历史订单不满足退款条件，无法进行退款处理。当记者问到，王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务，苹果客服表示只能通过联系客服，人工手动取消。来源：澎湃新闻

怎么联系苹果在线客服

**一、拨打官方客服电话**苹果官方提供了全国统一的客服电话:400-666-8800。这是最直接且常用的联系方式。拨打该电话后,您将听到一系列语音提示,包括产品选择、问题类型等选项。请根据自己的需求,按照语音提示选择相应的服务。若需人工服务,可尝试按0键转接。需要注意的是,由于接通量较大,可能需要耐心等待。**...

苹果商店怎么退钱

在账户设置底部,找到并打开购买记录,找到需要退款的订单,点击“报告问题”并选择请求退款,填写退款理由并提交即可。2.**通过苹果官网申请**:苹果官网也提供了退款服务。用户可以在购买记录中找到需要退款的订单,点击收据中的“报告问题”,登录苹果官网后选择退款类型并提交。3.**联系人工客服**:如果以上两种方式...

代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?

客服表示,她后续会收到一条短信,只需要点击短信中的链接提交相关证据(聊天截图、会员被退款截图等)。她仅仅花了12分钟就处理完毕,很快收到了平台的赔付。来自河北的萧先生也分享了类似的经历。他通过平台的人工客服成功退款,并分享了自己的经验:“充值时一定要问清楚是不是苹果充值……80-140元/2年的会员不要买...

“苹果”客服竟连环踢“皮球”!上海市民苦叹:承诺好的退款该如何...

△AppleCare+服务条款中关于“取消”的说明，但具体退款流程还需咨询线上客服或线下门店。“建议苹果优化相关退款流程。”12月上旬，陆先生接到苹果公司来电，主动谈及退款事宜，尽管维权路暂时画上句号，但他依然提出了自己的建议，“换新时，AppleCare+的失效和退款应该完全是程序性的，当场退款或直接折抵是更为合理...

家长称9岁娃玩游戏两天充值2万多,苹果客服:不符合退款条件

近日,辽宁沈阳的林先生向澎湃新闻反映,他9岁的儿子于8月27日、28日两天内在心动网络旗下手游《香肠派对》充值46笔,总金额达20113元,他要求退款(www.e993.com)2024年11月26日。对此,心动网络股份有限公司工作人员称,AppleIOS系统内的充值行为,需联系苹果公司客服协商退款。不过,苹果客服称,林先生的申请不符合退款条件。

苹果手机付费APP不能用?记者想退款客服却这么回答……

按照客服人员指导,记者尝试通过网页搜索开发者信息,始终无法找到联系方式。无奈之下,记者只好再次致电苹果官方应用商城的客服,对方这才愿意帮着申请退款,但表示并不一定会成功。对于记者质疑这款无法正常使用的软件,为何能有那么多的五星好评。苹果官方应用商城的客服也只是回复说会把这个问题反馈给相关部门,并没有任何解...

用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元

随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的7550元,但至今未得到有效处理。10月25日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员表示目前退款通道已关闭,无法再进...

家长称12岁男孩半个月游戏充值2万 向苹果申请退款两次被拒

澎湃新闻2月17日、2月20日多次联系苹果客服。对方告知,两次退款申请都不通过的话,“它确实已经是一个最终结果了”。当被问及不通过的具体原因,苹果客服称,退款审核是针对用户账号、订单信息和Apple退款政策综合评估的结果,是封闭的内部操作,并不由人工客服参与,因而无法给出解答。

用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次

“这种情况应该来找我们,扣费没有给会员的话,这可能是个BUG,我们可以修复,给他开通会员。”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送短信告知用户要扣费了,需要用户自己...