国网咸阳供电公司:优质服务送田间 护航秋收好“丰”景
立足优化用电服务,该公司开通秋收用电“绿色通道”,只要农民有临时用电需求,共产党员服务队队员就会迅速行动,驾驶“电小二”临时用电电源车,把电力送到农户秋收现场。大力做好电力应急保障工作,应急抢修队员随时待命,一旦接到用电故障报修电话,立即以最快速度奔赴现场,使电力故障第一时间消除,让农民秋收作业不受影响。
国网天津电力公司:供电有“数” 指挥有“智” 服务有“速”
据了解,过去,电网供电抢修部门通过95598报修电话接到抢修工单后,再赶赴现场开展抢修工作。现在,基于停电研判模型综合研判各层级数据来精准锁定故障类型和位置,由抢修人员主动开展抢修,推进实现客户对故障抢修无感化进程。“PMS3.0供电服务指挥上图应用在城南公司试点上线,标志着天津电力服务迈进主动抢修时代,智慧的指挥模式、...
国网庆阳供电公司:服务无小事 细节有温度
“凤城园10区低压居民客户刘某报修室内无电,请安排台区经理尽快核实处置。”8月19日08时16分,国网庆阳供电公司庆城供电所所长边新臣收到一条故障报修工单短信。故障就是命令,边新臣立即拨打客户预留电话核实情况。“昨晚回去我关了灯走的,今天一早,我赶到租赁的小店铺一开灯,发现没电了,也不知道什么原因……...
报修电力故障应注意哪些方面
国网亳州供电公司运维检修部主任国伟辉说,时间方面,城区是45分钟,农村是90分钟。故障报修方面,用户首先检查自家电的开关、集成设备是否完好。如果家里没有什么问题,可以拨打供电服务热线。反映问题时注意事项:1.报修人的姓名、联系电话;2.报修故障地点、相应的路名;3.停电的范围,如本户无电、某层无电、整个大楼无电...
国家电网公司全力以赴保障迎峰度夏电力安全可靠供应
生产火热,服务企业用能。迎峰度夏关键期,国网吉林电力聚焦重点企业、重要客户推出“网格化+电满格”服务机制,超前摸排客户用能需求,强化负荷动态监测,及时消除用电隐患,并深化“电力+气象”应用,加强极端天气预警,畅通24小时故障报修渠道,备齐备全应急抢险物资,全力保障客户安全可靠用电。
国网山东省电力公司枣庄供电公司2023年度供电企业信息公开年度报告
根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)等文件规定和山东能源监管办要求,国网枣庄供电公司编制了2023年度供电企业信息公开年度报告,全文内容包括主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况及下一步工作等四个部分(www.e993.com)2024年10月18日。本报告可以从国网山东省电力...
县供电公司:你用电我用心竭诚服务电力客户
据了解,临颍县供电公司城区供电部及各乡镇供电所抢修工作人员24小时在岗,每个村庄、居民小区都设有网格经理,每个台区明显位置都有供电服务指挥中心报修电话8889110、网格经理服务清单及联系电话,全天候解决客户用电需求。(图文王利生俎兆杰张朝举)互联网新闻信息服务许可证编号:41120201101声明:原创文章版权属...
守护台风天里的万家灯火,松江供电人全力应对
确保防汛物资、排涝设备在关键时刻发挥作用。除了做好电网防护工作外,松江供电公司还特别组织电力党员服务队巡查全区680座高低压泵站、243座高压地下用户站,尤其是雨水和排涝泵站、医院、轨交站点等重要场所,帮助检查配电房设备,指导做好台风期间的防御准备。24小时电力报修电话95598或021-57822222来源:上海松江...
国网大城县供电:三天收到两个表扬电话
“您好,我要表扬供电所的蔡师傅,周末还来上门服务,快速解决了我家的用电问题。”5月26日,大城供电公司值班人员接到阳光小区客户任先生打来的表扬电话,对大城经济开发区供电所台区经理蔡师傅的优质服务表示感谢。原来,25日晚上7点多,正在吃晚饭的蔡师傅接到客户任先生打来的报修电话,说家中一个插座发生了故障,希望蔡...
国网天津静海供电有限公司:守护光明十一载 为民初心永不变
为了缩短抢修时间,队员们依托“电力跑腿儿”抢单制度,打造形成农村地区“家门口”电力服务圈。每当有抢修任务时,通过电话、微信等形式迅速通知,不管是白天还是凌晨,距离故障点最近的队员都会第一时间赶到现场,了解现场相关情况,及时抢修,尽早恢复供电。静海五队几年如一日默默的付出赢得了广泛认可,收到锦旗13面,2021...