携程股价下跌3.46%,财报前景是否堪忧?

针对即将到来的财报,分析师们普遍预计携程可能会面临挑战,尽管过去的财务数据表现强劲,但未来的不确定性让人忧虑。携程的恢复力能否持续提升?公司是否能够在竞争激烈的市场中脱颖而出?这些都是投资者亟待解答的问题。财报影响携程将在11月18日(美东时间)盘后披露三季度财报,这无疑将成为市场关注的焦点。财报中若...

携程租车CEO宋臻:以用户为核心,租车市场迎来高质量发展

该功能不仅为用户带来24小时开放随取随还、不用等待、可提前或延迟取还车等便利,还配备了一些智能化应用工具,如地图引导、自动鸣笛、车灯闪烁等一键寻车功能,以及智能开关锁、智能控车、油电费自动计算等,使费用结算一目了然,避免争议。宋臻介绍,人机交互的智能时代,平台也致力于技术赋能商家。于商家而言,自助取还...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

朱明生:有人觉得AI可以帮助人们从机械重复的低价值工作中解放出来,也有观点认为,人工智能更应该为人们提供个性化的定制化的服务,而不只是搬砖,但这又是否将挑战、甚至侵占人类的创造性工作?这两者的关系是否矛盾冲突?陈力:AI本身是一种工具,我们要找到实际且有价值的问题并加以解决。如果能提升人的工作效率,为公司...

携程租车上线“无接触”24小时自助取还功能

DoNews5月9日消息,近日,携程租车正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”、“零等待”、“24小时待机”的自助取还服务;一站式完成取车还车,不用担心人工取还车的时间约定,避免排队等候人工服务的麻烦,使得租车体验更为便捷和人性化。自驾出游盛行携程推出自助取还解决方案...

携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新

截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上(www.e993.com)2024年11月22日。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×24小时多语言客服支持和全球SOS紧急支援服务,为全球游客保驾护航,持续提升用户满意度。

携程集团首席市场官、执行副总裁孙波:加速推进入境游 人工智能...

在携程集团首席市场官、执行副总裁孙波看来,如果说“符合预期”和“重构焕新”是2023年中国旅游市场的关键词,那么“理性繁荣”以及“科技创新”是他给2024年中国旅游市场作出的趋势性预判。受益于旅游市场的持续回暖,作为头部在线旅游平台,携程2023年的国内旅游订单已大幅赶超2019年,同时,2023年下半年的出境游机酒订...

《自然》发表携程“混合办公”实验结果:不会降低生产力,公司员工...

他们在实验开始的两年后分析了评估员工表现的指标,包括审核和升职结果,在两组之间没有发现差异。看到研究结果后,携程在所有员工中推行了混合办公政策。据公司统计,员工离职率的潜在下降能节省数百万美元的招聘和培训费用。作者指出,这些结果或适用于类似携程的工作环境,即在现代办公空间实行八小时工作制的员工。

携程客服怎么转人工

携程作为中国领先的在线旅行服务公司,提供了丰富的旅游产品和服务。然而,在使用携程的过程中,用户有时需要直接联系人工客服以获取更详细或个性化的帮助。以下是如何成功转接到携程人工客服的几种方法:**一、电话转接**1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。

上海磁浮线能打八折?是真的!很多人都不知道……

也有些人选择在机器上自助买票。机器上有2个选项——购票和互联网取票。屏幕下方有小字温馨提示:本机40元优惠票只支持携程APP上购买当天机票的乘客购买,若您是其他网站购买机票的乘客请至人工窗口购票,或在本机购买50元的原价票。△自助机器购票界面,下方有小字提醒40元优惠票...