12306是24小时人工服务吗
不是。中国铁路客户服务中心(12306)是自动语音系统,提供24小时的电话订票、改签、退票等服务。如果需要人工服务,可以在工作时间拨打12306客服电话。
为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应
对此,记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列...
渤海信用卡电话,查询渤海信用卡服务?拨打这个电话即可!
渤海银行信用卡中心电话:渤海银行信用卡中心是负责管理、运营渤海银行信用卡业务的咨询电话部门,提供信用卡相关的选择咨询、服务、投诉处理等业务。如果您需要联系渤海银行信用卡中心,可以拨打渤海银行客服热线电话,电话号码是95526。渤海银行信用卡中心作为一家金融机构的天津市部门,承担着重要的小时职责和任务,为客户提供...
在12306上买到了机票?网友:是真的!而且还有新功能……
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,...
12306还有这些功能?
遗失物品不要慌旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。节后返程期间旅客携带行李物品较多,丢失物品的情况时有发生,尤其是乘坐高铁的旅客,由于站停时间较短,下车时请提前做好准备,清点随身物品的数量,以免遗漏。尤...
高铁静音车厢话题冲上热搜,12306回应
极目新闻记者注意到,有购买过静音车厢车票的网友表示,有一次他和朋友一起买了静音车厢的车票,其间他和朋友用非常小的音量说话,也第一时间被列车员制止了,结果一路上他们两个人干坐了5个小时(www.e993.com)2024年9月7日。对此,上述12306客服工作人员告诉极目新闻记者,如果有乘客在静音车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻。如果多次劝说无果,工...
12306,可以买机票了!还有新功能……
遗失物品不要慌旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
遗失物品不要慌旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。节后返程期间旅客携带行李物品较多,丢失物品的情况时有发生,尤其是乘坐高铁的旅客,由于站停时间较短,下车时请提前做好准备,清点随身物品的数量,以免遗...
12306新增春运务工人员、学生预约购票功能
“时间+车次+席别”的1个组合一笔订单中最多可添加9名非学生的乘车人务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票可在开车前17天以上提交出行购票需求最晚可预约3月5日的车票具体操作方法打开铁路12306App点击“学生务工预约”点击“务工人员春运预约订票服务”...