2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点
在当今数字化时代,人工智能技术正以前所未有的速度渗透到各个行业,其中智能客服系统的兴起,正在彻底改变企业和客户之间的互动方式。现代智能客服系统已经成为企业提升服务效率和客户满意度的关键工具。无论是在线购物平台、银行服务还是电信运营商,智能客服机器人都能提供24小时不间断的服务,快速响应客户咨询,有效减轻...
《2024中国AI大模型产业图谱1.0版》重磅发布
公司致力通过自主研发的人工智能基础软件产品系列和解决方案为企业用户提供AI能力和人工智能基础服务,助力用户在数智化转型中轻松完成模型和数据的双向赋能,低成本高效率的提升企业决策能力,实现企业级AI规模化应用。●上述产业图谱中,九章云极DataCanvas隶属的核心服务板块/领域:AI智能体、智算中心①AI智能体方面...
AWE上的技术与生活,家电行业等AIGC久矣?
京东展区在3月14-15日联合海尔、三星、美的、林内、海信等多个家电品牌举办新品首发仪式,这些新品也将在京东家电家居采销直播间同步上新,由京东云言犀数字人与京东采销接力进行24小时直播。京东展区工作人员表示,消费者在选购智能家电时更加关注参数、功能、促销活动等细节上,且随着消费习惯的改变,直播间夜间流量不减...
首个智能客户服务国标正式发布,海尔智家客服引领人工智能标准化
9月14日,由全国信息技术标准化技术委员会牵头,海尔智家客服等多家行业头部企业共同编制的GB/T43045.1-2023《信息技术服务智能客户服务第一部分通用要求》国家标准正式发布。作为行业领先的数字化服务转型标杆企业之一,海尔智家客服充分发挥自身的核心技术优势和丰富的实践经验,从用户体验的满意度、参与度、接受度、...
36.5°是海尔客服数字化的温度
基于领先的数字化技术和训练有素的客服团队,海尔客服创造了客服行业的诸多第一,如率先推行7*24小时不间断的人工客服服务,率先推出“秒级响应、即时解决”的服务承诺等,不断引领行业标准。海尔客服中心正在全力推进数字化、智能化、场景化、可视化的服务转型升级,由服务结果管理向用户体验管理转变,更加关注用户的需求、...
快运查询不用急,跨越速运的客服随时提供贴心服务
很多客户在使用物流服务时,最怕什么?当然是没有物流信息(www.e993.com)2024年10月9日。为了解决客户的后顾之忧,解决快运查询不及时,人工服务不及时等“顽疾”。跨越速运为客户提供24小时服务。客户只需拨打全国统一客户服务热线95324。跨越速运的热线号码,95324简短、易记,可以满足用户24小时查件、寄件、咨询等大包裹快递业务需求。为了提供更加优...
安逸花投诉_官方客服及投诉热线 952251及其他投诉监督受理渠道
2022年以来多款消金APP更多地强调提供“有温度”的服务。例如马上消费推出24小时在线的智能AI客服,罗列用户常见的问题,用户只需轻触问题便可得到完整的解决方案。多家消金APP主动承担社会责任,践行“金融为民”的理念,让利于民。如招联金融通过降低融资成本、服务成本等方式,为用户推出最长30天的免息贷款。这些...
快递柜收费江湖:有的入柜半小时就收费,有的取消入柜需联系客服
日日顺乐家:取件24小时内可退还费用,取消快递入柜需联系客服比中邮速递易晚些,日日顺乐家是在2015年12月开始推出快递柜服务。日日顺乐家全称青岛日日顺乐家物联科技有限公司,成立于2015年4月,注册资本达10800万元,是海尔集团旗下的控股公司。据官网介绍,日日顺乐家目前已在全国96个城市拥有6万个社区小管家网络(快递...
2019人工智能案例TOP100
同时,系统结合物联网技术将旅客信息与旅客物品“人包绑定”,同步过检,避免行李误拿,实现安检流程可回溯。实测数据显示,旅客信息识别与绑定成功率大于99.9%,人证对比准确率为100%,单通道旅客过检效率由传统人工方式的180人/小时提高到约260人/小时,行李过检效率达到792件/小时。
专访科讯嘉联熊京萍:2018年AI进入商业化元年,智能客服引领AI落地
据悉,科讯嘉联是一家专业提供AI智能客服服务的企业,双十一当天,相关数据显示,科讯嘉联为海尔日日顺打造的家电报装机器人电话接入量较平时增加了70%,AI客服应答自如,妥善解决90%以上报装业务,此外科讯嘉联与顺丰、德邦等物流行业巨头的深度合作也取得瞩目的成绩。