热线播报员|事关异地献血、普通话考试、医保码使用……这些问题有...
6月28日至7月5日,12345市民服务热线共受理济南市诉求17.71万件,较上周降低1.34%。热线即时解答办理10.49万件,占59.23%;转责任单位办理7.22万件,占40.77%。本周市民诉求较为集中的前十类问题是:交通秩序、市容环境、物业管理、消费者维权、农民工工资支付、教育管理、居民(民企)纠纷、交通设施、商品房开发与销售...
济南市医疗保障局:把12345热线办理作为工作重中之重
并指出,12345市民服务热线是政府联系群众的桥梁纽带,在宣传医保政策、传递惠民温度,收集意见建议、了解群众期盼,回应群众诉求、化解风险矛盾等方面发挥了积极作用。市医保局始终坚持以人民为中心的发展思想,认真落实市委、市政府安排部署,将12345热线办理作为提升服务群众水平的有力抓手,聚焦群众关注的热点、难点问题,...
济南市医保局回应转院存在潜规则:将联合有关部门开展专项督导...
“每个医院都说是医保政策有规定,但我咨询医保部门,对方又说没有相关规定,我们也不知道该怎么办,只能来回转院。”齐倩说。贾萍的遭遇并不是孤例。近日,记者在济南多家综合性三甲医院调查发现,这些医院康复科的患者普遍面临住院天数的限制,单次住院时间在15天至20天。很多患者和家属不得不在各家医院之间转院,身心...
济南市医疗保障局到12345市民服务热线接听市民来电
济南市医疗保障局到12345市民服务热线接听市民来电12月15日上午,济南市医疗保障局局长阮师漫带领局分管负责同志,各业务处室、局属单位相关负责同志,到市12345市民服务热线接听市民来电,“零距离”与市民沟通交流。据了解,2023年1—11月份,市医疗保障局共承办受理市民服务热线交办件2万余件,服务过程满意率99.99%,办理...
热线帮办|在济住院就医咋报销?流程是这样……《济南日报》
7月28日至8月4日,12345市民服务热线共受理济南市诉求18.88万件,较上周增长0.96%。热线即时解答办理11.03万件,占58.42%;转责任单位办理7.85万件,占41.58%。本周市民诉求较为集中的前十类问题是:消费者维权、交通秩序、医疗保险、物业管理、市容环境、住房与小区改造、住房公积金、拖欠工资、教育管理、居民(民企)纠...
济南医保完善立体化服务体系,确保群众在线上“一次办成”
一是完善立体化服务体系(www.e993.com)2024年7月30日。提供网办、掌办、邮寄办等多种服务方式,新上线“视频办”服务系统,通过远程协同为基层服务力量赋能,丰富医保工作站点办事种类。完善“智能答复+人工客服”协同系统,支持群众通过微信发起咨询和经办需求,打造24小时在线的服务窗口,确保群众在线上也能“轻松办理”“一次办成”。
2024年度济南居民医保怎么缴?这份详细指南请收好
近日,济南市医疗保障局、济南市财政局和济南市税务局联合印发文件《关于调整城乡居民基本医疗保险筹资标准的通知》(济医保发202312号),公布了济南市2024年度居民医保筹资标准。2024年度,成年居民个人缴费标准为420元,少年儿童个人缴费标准为360元,财政补助标准为730元。
预告:济南市医疗保障局将到市12345热线接听市民来电
转自:舜网12月15日上午9:30,市医疗保障局局长阮师漫带领局机关各处室主要负责同志、市医保中心班子成员及各处室负责同志、市医保基金稽核中心负责同志到市12345热线...
【微济阳】济阳交医保的人注意!刚刚,正式上线…
“齐鲁保2023版”99元起、最高保345万元,济南就医一站直赔,赶紧给自己和家人一份强有力的健康保障!“齐鲁保2023版”从济南市民的实际需求出发,满足济南市民的多层次医疗保障需求,进一步提升基本医保参保群众的获得感、幸福感,增进民生福祉。具备以下七大特点:...
群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧
热线播报员济南市司法局主要负责人接听12345热线:以数字法治提升社会“平安指数”8月4日下午,济南市司法局党委书记、局长孙德龙带领市司法局相关处室、市局直属单位主要负责人,到12345热线接听市民来电。接听中,群众诉求主要集中在公证、律师、司法鉴定、法律援助、行政复议等方面。孙德龙及相关负责人认真倾听群众诉求...