36氪首发|化被动管理为主动节支,「在途商旅」完成逾亿元人民币A轮...
近期上线的该功能已被在途商旅的多家企业客户所使用。员工层面:1)智慧出行:依据企业差标、协议合约、员工偏好、交通天气状况等信息,为出行者提供定制化的若干差旅方案,一键确认即可完成预订,且可推送航班延误等实时消息并为其重新规划路线;2)全天候AI+人工客服:AI与人工客服24小时在线,主动帮助出行员工应对其行...
在途商旅直连多家酒店集团,为企业用户打造出行新体验
即商旅系统直接接入酒店前台预订系统,获取实时更新房价和房态数据,实时查询、预订,订单直接在酒店系统生成并确认的预订方式,取代传统的客户将订单传送至酒店预订平台,再由人工客服与酒店确认并等待回复的流程。高效出行时代,企业管理者较为关注时间和支出两大成本问题,在途商旅现已整合市面上多家酒店资源,助力企业直签...
在途商旅完成B+轮融资,中信资本独家领投
高增长、高续约的背后,是在途商旅优质专业的客户服务。通过7*24小时服务支持和突发事件即时响应,第一时间解决客户问题、满足客户出行需求;专业为本、细节为王的服务精神刷新客户体验;倾听客户心声、关注用户需求,不断提升服务能力等是在途实现360度贴心客户服务的关键所在。提及本次融资后的企业未来发展计划时,在途认为...
在途商旅完成A轮、A+轮两轮融资
随着人工+AI相结合、24/7主动式服务的推进,双重保险足以确保每一位出行者轻松应对行程中任何突发状况。低效滞后的被动服务升级为高效人性化的主动响应,方符合差旅4.0时代的个性化需求和智慧化服务。下一个优质赛道“在仍存在一些乱象的传统商旅服务业中,迫待真正以企业为中心的整合者,为上下游带来更透明的渠道和...
差旅管理服务公司“在途商旅“完成逾亿元人民币A轮及A+轮融资...
差旅管理服务公司“在途商旅“完成逾亿元人民币A轮及A+轮融资。36氪获悉,“在途商旅”宣布获得DCM资本领投的A轮融资,以及大众点评创始人张涛领投、九合创投跟投的过亿元人民币A+轮融资,荒合资本独家担任财务顾问。据官方介绍,融资将主要用于产品研发、技术创新和团队扩张以及客户服务等方面。在途商旅成立于2015年底,...
在途商旅完成A轮、A+轮两轮融资,新独角兽跻身企业商旅赛道
忘掉那些一遍遍拨打客服热线、无止境忙音或等待提示、好不容易接通却反复转接多方客服的糟糕体验吧(www.e993.com)2024年10月18日。随着人工+AI相结合、24/7主动式服务的推进,双重保险足以确保每一位出行者轻松应对行程中任何突发状况。低效滞后的被动服务升级为高效人性化的主动响应,方符合差旅4.0时代的个性化需求和智慧化服务。下一个独角兽赛道“...
第七届中欧AMP24小时精英挑战赛圆满落幕
第七届24小时精英挑战赛在选手们的汗水和相互扶持中缓缓落下帷幕。赛后,在途商旅的同仁们向每一位参与人员展现出的坚持与奋斗精神致以由衷的赞赏,在途商旅将继续携手中欧AMP一起共战征途,在不断挑战自我的征程中获得走向成功的关键驱动力。
智能差旅管理风起,在途持续进化
当前,在途每年保持200%以上增长速度,客户涵盖地产、医疗、零售、快消、教育、金融、保险、互联网、制造业等多个领域,服务大中型企业及上市公司逾1500+家,客户续约率高达97%、好评率近100%。高增长、高续约的背后,是在途商旅优质专业的客户服务。在途通过7*24小时服务支持和突发事件即时响应,第一时间解决客户问题...
光大银行APP有进步但仍待打磨:部分交互有瑕疵 功能细致度待完善
用户点击下方紫色横幅进入智能客服,默认提示5个问题+6个常用功能,但6个常用功能并不合理——诸如“额度、账单、余额”等一级功能,用户求助到客服的概率比较低。值得一提的是,用户不仅可以接入人工客服,也可以在7:00-21:00接入远程视频服务,如果有需求也可以接入手语客服。