数智创新腾飞 江南水乡拥抱美好数字生活,中国电信鼎力护航2024年...

在线上，中国电信开设10000号乌镇峰会话务专席，能够24小时不间断服务，为用户提供线上停机保号、续停、复机、挂失/解挂等一系列便捷操作，让用户足不出户即可轻松办理。在线下，中国电信在乌镇峰会会场周边营业厅均设立了“峰会特别服务专席”，为用户提供手机卡办理、充值缴费、国际漫游等多项综合业务服务，并协助解决...

以案说防丨灵武市典型电信网络诈骗案件预警(第173期)

2024年11月11日,我局接报一起“冒充电商客服类”电信诈骗案,辖区群众陈某某报称:2024年11月9日在家中,通过快手直播买东西,在直播间参加抽奖活动,赢取奖品,随后有一陌生账号自称是直播间客服向其发来私信,对方让其按照指示进行领取奖品,随后按照对方操作转账共计被骗5741.55元,现报警要求处理。警方提醒:犯罪嫌疑...

五年耕耘绽放数字光芒 上海电信以“新”书写“人民城市”

家庭宽带移机,原先需要90元一次,现在上海电信用户已经可以免费享受这项服务,截至10月中旬已有超过16万用户享受到免费移机;外国人来沪,下机后在浦东机场T2航站楼入境一站式综合服务中心就能方便快捷地办理上海电信短期卡,享受7×24小时中英双语通信服务,感受人民城市近悦远来、宾至如归的消费服务环境。

中国电信客服回应上海电信网络崩溃

8月26日下午18时左右，多位上海地区网友发文反馈所使用的电信网络出现崩溃，导致无法连接和上网的情况，随后上海电信引热议。有网友在@中国电信客服评论区留言咨询和反馈相关问题，对此@中国电信客服回应称：您好，很抱歉给您带来不便，我们已将此问题反馈至相关归属部门处理，建议您后续关注，谢谢！此外还有用户晒出上海...

中国电信上海客服:部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已全面恢复

中国电信上海客服：部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已全面恢复本文转自中国电信上海客服；17时30分左右，上海电信部分宽带业务发生异常，经紧急抢修，已于18时05分全面恢复正常，由此给您带来的不便，我们深表歉意！

中国电信常德分公司关于招聘常德市12345政务服务便民热线外包客服...

常德市12345政务服务便民热线外包客服人员考试于2024年5月10日结束,现将本次考试结果公示如下:中国电信常德分公司2024年5月11日

政企服务新体验:一键拨打中国电信10009

专享|7*24小时在线服务:全天候24小时在线。只要有需求,就能立即得到响应。专致|客户需求一点响应:致力于为用户提供超越期待的服务体验!专业|售后服务专业承接:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案。10009政企服务热线不仅是提升客户体验的一项重要举措,更是中国电信对政企客户长期支持与信赖的积极回应...

中国电信浙江公司全力抗击台风“贝碧嘉” 保障通信畅通

在台风期间,浙江公司确保了10000号客服热线的畅通,为用户提供24小时不间断的服务。同时,配合政府向用户发布台风预警信息和安全提示,发送短信1170万条。统一调度,科学防台。在本次抗击台风过程中,浙江公司组建261支应急保障队伍、2758人、抢修车573辆、发电车89辆,全面进入备战状态。统一调配10套Ka高通量卫星背包基站...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

《电信服务规范》明确要求,对用户暂停或停止服务时,应在24小时前通知用户。运营商如未尽到此项通知义务擅自停机,就违反了该规范。而且,在用户及其家属多次配合认证的情况下,运营商仍多次强制停机,违反了《消费者权益保护法》中经营者不得对消费者强制交易的规定。赵良善说,正常情况下,如用户被质疑参与诈骗,运营商...

中国电信恢复 eSIM 一号双终端业务办理

中国电信App显示,目前可以办理eSIM手表业务。中国电信在线客服表示eSIM一号双终端业务已经恢复办理。今年7月,中国电信App发布公告称:自2023年7月12...