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咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

于是,小斓只能拨打热线服务电话寻求帮助,“我总共拨打了7通电话,要么显示系统繁忙,要么按键后找不到相应选项。”记者重新复盘了小斓拨打客服电话的路径。首先花了16秒输入绑定账号,接着再花23秒听AI客服的语音提示,其后选择功能按键,听完AI客服所提供的解决方法后,于1分03秒听到最后一个语音提示——“如需人工协...

美团在郑州成立三快在线科技 业务涵盖人工智能应用开发等

公司的经营范围广泛,包括工程和技术研究和试验发展、电子产品销售、计算机系统服务、人工智能基础软件开发、人工智能应用软件开发、软件开发、专业设计服务、社会经济咨询服务等。股东信息显示,该公司由美团旗下XiguaLimited全资持股。

美团拟募资100亿美元 将加大科技创新提升客户服务

美团CEO王兴在3月26日财报电话会上表示,前沿科技一直是美团的重点关注方向,并首次披露了自研无人配送技术的落地进展。在疫情期间,美团在北京顺义区的无人车配送已成功完成了15000多个订单,他本人还在深圳对美团无人机进行了空中配送测试。截止目前,美团的研发团队已经超过万人,是国内最大的工程师团队之一,2020年全年...

2024年6月云服务行业动态及热点研究月报

6月27日讯,优刻得云计算服务厂商携手国内主流AI芯片厂商,成功搭建并商用了首个国产千卡智算集群,北京智源人工智能研究院作为首批用户,已经开始利用这一智算集群进行大模型的训推工作。该集群基于国产通用GPU构建,支持超千卡规模、千亿参数级别的大模型训练和推理任务。此外,集群还全面兼容CUDA等主流GPU生态软件栈,为企...

抖店后台新增价格风险预警工具 美团开启品牌卫星店合作招募丨CEO...

“AI迎新百事通”基于钉钉AI助理与知识库,仅需10分钟,即可为学校量身定制一个全天候、全方位的智能迎新助手(www.e993.com)2024年12月18日。它能够7*24小时不间断地回答新生关于入学流程、校园生活、学习资源等各方面的疑问,还能根据学校各部门的具体需求,灵活创建专属的AI助理服务,为师生提供更加个性化、精准的信息支持。

“唤醒沉睡的优惠券”——“美团CRM”的智慧实践与效率提升攻略

一、我与美团客服的对话在工作日的上午,接到美团人工客服电话????。人工客服????♂??:“您好,我是美团客服,本次来电,是提醒您在美团上还有三张优惠券即将过期,优惠券过期后将不能使用了,您关注下可以在有效期内使用优惠券。”??回复客服:“好的,我知道了,谢谢提醒!”...

测试30款App四成找不到人工客服,别把AI客服当成“装聋作哑”的...

饿了么、飞猪、知乎和B站这四款App人工客服的应答响应时长分别为1分01秒、2分03秒、1分38秒和1分03秒。整体而言,这是一个需要“耐心”的执行过程。事实上,找到这些电话热线号码也是一件难事。记者观察到,电话热线集中“隐身”于类似“我-设置-我的客服-在线客服-热线电话”的流程中,消费者往往需要完成3次或...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难【3·15...

超时1分钟收费1小时,没电却继续计费作者/IT时报记者沈毅斌编辑/郝俊慧孙妍3·15行动周每年3·15,《IT时报》都会关注互联网消费领域中,随着新应用和新服务出现的侵犯消费者权利的事件和现象,今年,这些“假”要继续打下去,超低价机票骗局、共享充电宝“刺客”等。即日起,《IT时报》将推出“3·15行动周”...

机器人公司获美团等投资;成立1年的大模型创企融资10亿美元,成新晋...

上周最受投资人追捧的赛道分别是集成电路、生物技术和制药、区块链行业应用、区块链应用技术、医疗器械、自动/无人驾驶、专科医疗、行业信息化及解决方案、医疗信息化、企业IT服务。一级市场投融资案例精选人工智能:优智创芯是一家类脑人工智能技术研发商,主要通过自研的世界领先的因果学习算法系统以及自主创新...