成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。

网友亲历:菜鸟驿站突然关门,快递堆积现场曝光,数量破纪录!

3.投诉菜鸟驿站：如果遇到驿站服务态度恶劣或者其他服务问题，消费者可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线9519666进行投诉。此外，也可以通过菜鸟裹裹app联系人工客服进行投诉。4.拨打12345市长热线：对于快递未经允许直接放在菜鸟驿站的情况，消费者还可以拨打12345（市长热线）进行投诉。这是一个非常有效的投诉渠道，可以帮...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

市民服务热线:今年共收到涉及菜鸟驿站投诉2600件

市民服务热线:今年共收到涉及菜鸟驿站投诉2600件VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场(www.e993.com)2024年11月27日。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。

无语!西安男子快递包装上被人写了“瓜P”!只因其投诉菜鸟驿站服务...

取件也很快。但最近每次取快递都要排队好久,我9日中午11点45分在手机上点了一键取件,12点到这都没取上,还有十几个人排队,驿站的人还嫌我点早了吼我,态度非常不好,我回家吃完饭12点45分再出来才取上了快递。”高先生说,回家后他向菜鸟客服投诉,提出今后不愿意再把快递放在该驿站,让设置成快递员直接送货。

陕西一男子投诉菜鸟驿站被拉黑,快递无法存放,驿站称不知情

9月30日,海蓝城小区菜鸟驿站通知男子取快递,男子因为身体问题无法出门,想让驿站上门送件,结果对方直接把电话挂了,男子很是生气,就在淘宝网待收货页面投了菜鸟驿站一个差评。国庆节期间,快递员通知男子取快递,男子不在本地,让快递员暂时放在菜鸟驿站,快递员称男子已经被该菜鸟驿站“拉黑”了,快递无法入库存放,只能...

烦心!菜鸟驿站弄丢女子重要发票,扯皮一个月后只获赔200元

针对上述陈女士遇到的情况,12月23日晚,菜鸟驿站官方回复称,若快递公司明确包裹送到菜鸟驿站,市民可拨打菜鸟客服热线电话9519666或者通过微信公众号进行联系沟通,他们会积极协助用户查找包裹。如果包裹确实因种种原因在菜鸟驿站遗失、保管不当等,给消费者造成损失,该怎么办?菜鸟驿站官方表示,驿站会按代派件的投诉处理...

快递只放楼道口 “菜鸟驿站”变懒 是这样吗?

“为何不像以前一样送上门?”7月中旬起,徐女士开始反复拨打菜鸟消费者热线“9519666”,投诉为小区送件的驿站服务缩水。“客服总是说会反映一下,让驿站送件上门,但从来没有起作用”,徐女士称。大概是投诉次数多了,从8月起,她陆续有8个快递到了派送环节就显示为“物流异常”而卡住。从她提供的快递物流记录来看,...