顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

8月7日,顺丰快递湖北区域客服部一名相关负责人证实,孙女士的这单快递,因为遭遇滞留和发错中转站等因素,相比公司正常流程确实晚到24小时。并且孙女士这单是“顺丰标快”,正常派件时效为26日中午12时,但即便如此,依然晚了14个小时左右。这之后,快递如何赔偿成了问题。顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下...

“等快递费涨价了,我一定给您送上门!”

“我们公司一直要求派件要先打电话，再送货上门。”济南一名京东快递员告诉记者，自己一天派件200件左右，只要客户在家，都会主动送家去，自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道，京东物流相关负责人表示，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深...

“等派送费涨价,一定给您送上门”,快递员怒了,用户也很无奈

因此，我个人认为，电商平台可以增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项，将选择权交到消费者手上。企业需要大规模招聘员工，以满足上门送货需求，同时提高快递员派单单件收入价格。一言蔽之，末端门店派件方式有其存在的意义，甚至是一定程度的必要性。当前存在的“不送上门”“服务偷工减料”的矛盾也不是门...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?|派件|快递员|快递柜|...

像我一天得派送500件左右,如果这些快递都要打电话通知,按最少的时间算,一个电话一分钟,500个电话就500分钟,9个小时就过去了,没有时间干其它活了。”朱鹏(化名)是韵达快递的一名快递员,他也告诉农视网记者:“现在派送快递,也不会提前打电话询问用户意愿。我现在一天要派送四五百单快递,公司给我们的派件费...

快递只能上门投递?最新回应来了|快递柜|投递量|智能快件箱_网易订阅

据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深、杭州、乌鲁木齐等50个城市和地区。顺丰客服回应,未经客户授权不代为签收、未经客户授权不投放快递柜(服务站)是公司多年长期坚持的服务标准。

快递送上门,到底难在哪?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

而在快递流转链条的主要五个环节——揽件,分拣,运输,中转,派件中,负责送货上门的派件,恰恰是最难自动化,最难做大规模的环节(www.e993.com)2024年11月2日。24小时分拣是机器人的降维打击,街坊社区的曲径通幽则是快递小哥的KnowHow。从网点蜿蜒辗转到家门口这“最后一公里”,靠的是无数快递小哥的人肉分发,有多少订单,就得配多少人力。

“都跑了!”武汉一快递站点快递员大量辞职,快递滞留十多天无人送...

据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。京东的“揽收、派件不上门承诺必赔付的服务”已覆盖北上广深、杭州、乌鲁木齐等50个城市和地区。顺丰客服回应,未经客户授权不代为签收、未经客户授权不投放快递柜(服务站)是公司多年长期坚持的服务标准。

快递新规施行首日,执行情况如何?记者实地走访

快递物流专家赵小敏认为，接下来两三个月是快递行业的淡季，短期来讲快递收派费用不会有变动，如果从中长期来讲，快递新规还是会对快递价格造成直接影响。另一方面，快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制，也就是企业需要让利，这意味着快递企业的经营方式将发生一定改变。文、图丨记者杭莹实习生何雨晗...

最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?

“如果件件都送上门,加上打电话询问的时间,特别是在高峰期,一天几百件快递,肯定忙不过来。”某快递公司一名快递员透露,“如果派件不及时,说不定又会产生新的投诉,赚的还没罚的多。”有业内调查显示,国内快递企业的经营模式主要分为直营和加盟两种,顺丰、EMS等主要采用直营模式,而“四通一达”等主要采用加盟...

池州“快递新规”落地不理想:件多人少,所有客户电话确认操作难

“我们一个快递员要负责周边4个小区,平均每天派件不少于800件,不说送货上门,就是挨个打电话,一天时间都不够用,关键还有3个是无电梯的老旧小区,上下楼派件至少需要5分钟,严重影响了派单效率。”池州主城区和谐家园小区附近的一家快递驿站工作人员介绍,“四通一达”的电商快递费平均1元多,到快递员手里的毛利只有不...