海底捞的人力资源管理体系!
企业文化培训:海底捞的招聘门槛并不高,但必须能够认同海底捞的企业文化,所以新员工入职后需要接受海底捞企业文化和规章制度的培训,培训中会向新员工介绍海底捞的文化价值观、服务理念,让员工尽快适应海底捞。岗位技能培训:该培训项目向员工传递了岗位职责以及员工行为标准和奖惩制度。每一位新入职的员工,都会有专门带教师...
社会服务行业双周报(第80期):海底捞五一用餐预订火爆 北京加快非...
行业新闻:4月16日,北京“双减”专项行动启动会召开,明确加快实现非学科类机构“应批尽批”、查处学科类培训违法违规行为等重点任务。4月23日,茶百道于港交所主板成功挂牌上市。海底捞后台数据显示,尽管离“五一”还有近一周的时间,截至4月25日,海底捞已接到约6万桌假期用餐预订,目前这一数字还在快速增长...
开设“嗨食安小课堂”、食安培训,海底捞守护顾客用餐安全
同时海底捞在内部积极开展常态化急救能力培训,保障每一位顾客的用餐安全。从2023年6月起,海底捞多个门店陆续开展了“嗨食安小课堂”活动,以家庭为单位邀请顾客到店体验海底捞“一日食安员”的工作日常。“一日食安员”是海底捞2019年在业内首创的食安管理机制,即让全员都有食品安全的红线意识,通过轮值的方式对当天...
接班还是不接?餐饮二代们正站在时代的十字路口|直营|经营|海底捞|...
面对如今利润率愈发下降的市场环境,某个资产规模数亿元的餐饮品牌创始人虽然年事已高且身体不好,仍然每天坚持工作十七八个小时,力图改善经营状况。在他的子女看来,这是老人家唯一的念想,因此即便觉得这一切都徒劳无功,却也默不作声,听从创始人的指挥。可与此同时,包括创始人的妻子、子女、兄弟姐妹到各个亲戚之间...
海底捞回应门店辅导作业:门店给用餐孩子提供学习空间,不涉及专业...
23日,海底捞相关负责人回应称,网传海底捞推出小学作业辅导服务的情况,是广东佛山南海万科广场店为用餐过程中有学习需求的孩子提供的学习空间,如有遇到困难是在服务业范围内提供力所能及的帮助,不涉及专业辅导和培训。此前,网传图片显示,海底捞佛山市南海万科广场店周一至周四下午17:00至21:00提供小学作业辅导服务,法定...
“火锅热舞”争议不休,海底捞:如果体验不好会整改和培训
针对此事,11月29日上午,海底捞客服人员回应海报新闻记者,跳舞不是公司统一规定的活动,“我们想为顾客带来更多的快乐,如果给大家带来不好的体验,会反馈给相关负责人,进行整改和培训(www.e993.com)2024年10月29日。”至于后续是否会取消舞蹈活动,客服人员表示,还要根据实际情况而定。餐饮业“卷”到了服务业其实,海底捞的“新玩法”不止“...
小南早报| 女律师“擦边”表演引热议;海底捞有门店帮辅导作业...
4月23日,“海底捞佛山南海万科广场店可辅导作业”的消息引发关注。当日,海底捞相关负责人回应南都记者称,门店可在服务业范围内提供力所能及的帮助,但不涉及专业辅导和培训。业内人士分析上海女律师视频被指“擦边”:并非淫秽色情表演近日,一名女律师在讨论律师行业的网帖下发表评论“去做擦边直播吧”,引发热议。南...
海底捞30年:从四张桌子到三家上市公司
1995年,当时18岁的杨小丽入职海底捞当服务员,一个月160元工资。临近过年,家中债主上门,妈妈让她先借800元应急。张勇知道后,借了800元给杨小丽,并表示:这债由公司还了。“从此,我就把海底捞当家了。”杨小丽说。她也成为海底捞日后发展的一员骨干。海底捞后备店经理培训班合影...
海底捞回应门店取消免费美甲:服务不达标 将强化培训
3月17日,海底捞方面回应潮新闻记者称:“为了给顾客带去满意的体验,海底捞对门店的美甲服务质量和美甲师的业务能力一直有着严格的标准和要求。如果有未达标准的地方,单个门店则可能选择暂停该店的美甲服务,以保证服务质量,并强化培训,以尽快恢复美甲服务。”至于网友提出质疑的穿戴甲业务,海底捞方面回应称,穿戴...
阿里、华为、海底捞...500套名企培训工具包(含内部课件/案例/企业...
华为、海底捞、美的、联想…56家名企培训内部资料280份培训全流程工具包包括体系搭建、流程表格、制度手册…100份经典培训PPT100份培训技能提升学习资源另附92家名企企业文化手册!限时2天免费领取资料详情56家名企培训内部资料华为各岗位新员工推荐学习内容...