国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

根据总局相关工作要求,12366热线以分中心形式归并到12345热线,提供“7x24小时”全天候人工服务。完成归并工作后,12366热线系统框架及服务内容更加复杂,受理来电业务量普遍较上线初期业务量增加显著,地市接听模式调整、系统授权许可数的增加、坐席人员的调整以及每年网络攻防演练期间系统漏洞修复,以及总局对于智能语音的相关要求...

“问办一体”——遵义税务税费服务进入智慧时代

面对纳税人、缴费人各种问题，原有咨询模式是只回答简单问题，复杂问题转办到对应区县局，无法统一权威答复。现在简单了，统一渠道受理，同一渠道答复，服务受理岗接受服务诉求后，简单业务直接答复，复杂业务，马上转交服务支撑岗，由市局征管、法规、所得税、财行税、货劳税相关人员集中研判，无论是政策把握、系统操作...

揭秘12366北京纳税服务热线:如何实现话务员高效解答纳税咨询?

Thisisamodalwindow.视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。ErrorCode:4关闭弹窗责编步静特别提醒:如果我们使用了您的图片,请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。上一篇文章广电计量:公司的电磁兼容检测能力布局较为领先返回每经网首页...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

在全市系统形成齐抓共管优服务的良好氛围，9月2日，邵阳12366热线咨询员走进邵阳市税务局第九次党委...

国家税务总局苏州市税务局关于12366纳税咨询服务的公开招标公告

国家税务总局苏州市税务局12366纳税缴费服务热线(以下简称“12366市中心”)是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设,以12366为统一服务号码的纳税缴费服务热线。作为苏州市12345政务服务便民热线税务分中心,12366市中心现已实现智能语音及人工语音7×24小时服务。12366市中心对外服务功能主要包括税费业务咨询、税费信息查询、...

国家税务总局苏州市相城区税务局12366热线咨询服务外包项目公开...

12366热线咨询服务外包项目招标项目的潜在投标人应在苏州相城区阳澄湖中路99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭建设项目管理有限公司招标代理部获取招标文件,并于2024年06月24日10点00分(北京时间)前递交投标文件(www.e993.com)2024年11月22日。一、项目基本情况项目编号:ZYT2024-XC-G-001...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

对于12366咨询员们的专业、运行模式的高效、咨询热线的便捷，企业代表和特约监督员们纷纷竖起大拇指表示赞许。来自湖南中烟工业有限责任公司常德卷烟厂的税务会计李荣英曾多次拨打常德12366了解相关税费政策，对于12366纳税缴费服务热线，以往只闻其声未见其人。在12366热线，她聚精会神地观察着12366监控大屏幕上实时情况的...

近期12366纳税服务平台15个精选答疑(20240617)

答复机构:浙江省答复时间:2024-06-14答复内容:浙江12366中心答复:您好:您在网站上提交的纳税咨询问题收悉,现针对您所提供的信息简要回复如下:根据《国家税务总局关于资产(股权)划转企业所得税征管问题的公告》(国家税务总局公告2015年第40号)规定:“三、《通知》第三条所称“划入方企业取得被划转股权或资产的计...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

原标题:税务热线12366,“接诉即办”咋实现?“您好,请问有什么可以帮您?”走进国家税务总局12366北京纳税服务中心(以下简称12366北京中心)的话务大厅,问候声、解答声此起彼伏。表面看,电脑、话机和耳麦就是大厅工作人员的全部工具,实际上,一条条热线背后的科技味也是十足。

青海税务:小热线托起大服务

“一个咨询电话不仅解答了我的疑惑,也让问题得到了及时有效地处理,这样的服务真的很用心。”某公司办税人员刘女士接到青海12366热线回访时反映,自己在更正申报企业所得税时,无法填写营业收入成本,随即拨打青海12366热线反馈后,坐席人员对她进行耐心辅导,自己跟随坐席人员的讲解,一步一步操作,很快就完成了企业所得税的...