【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道→
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法、公平、高效的原则。第三条国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。第四条国家统筹推进消费环境建设,营造安全放心的消费环境,增强消费对经济...
互联网不正当竞争中的消费者权益,如何得到精准保护?
2022年11月27日,为了营造公平竞争的市场环境,更好维护经营者、消费者的合法权益和社会公共利益,切实解决监管实践中互联网消费者保护乏力和滞后等突出问题,加快完善反不正当竞争法律制度,市场监管总局起草了《中华人民共和国反不正当竞争法(修订草案征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),并向社会公开征求意见。目前,...
...省市场监管局发布“3·15”消费提示 防范消费陷阱 维护合法权益
河南省市场监管局提醒广大消费者,当合法消费权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的,可拨打12315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。(记者孔学姣见习记者刘一洁)
所购新车系展车,消费者能否主张赔偿?
欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。《中华人民共和国民法典》第一千二百零七条规定明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。惩罚...
@消费者,这份维权“秘籍”请收下!
国家政务服务平台接入由国家市场监督管理总局提供的“12315”服务平台,当消费者合法权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,如协商不成功,可登录全国12315平台进行投诉或举报,在手机上即可轻松维权(www.e993.com)2024年7月10日。04法律援助机构查询服务日常生活中,发生法律纠纷怎么办?
意外、解约、住店频遭拒????当两位高龄老人选择酒店养老
上海美谷律师事务所执行主任、合伙人项方亮也依据上述法条认为,消费者支付了定金或者全款后,就和酒店形成实际上的契约关系,酒店在合同未到期的时候提出不让消费者续住,未经消费者同意,单方取消订单,拒不履行合同义务,构成合同违约,消费者的合法权益受到损害,应当由酒店承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任...
虹馨说法丨消费者维权难?“三所联动”出动保驾护航
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应...
直播间里的旅游产品“货不对板”,消费者维权该找谁
张亚东指出,按照《中华人民共和国广告法》第五十六条等规定,广告主应当对广告内容的真实性负责,广告发布者发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任(如主播确系擅自发布虚假信息,旅行社可另行向主播主张其合法权益)。
2024广州消费者权益保护法实施条例解读
解读:直播间由其它商家提供商品或服务的,必须在显著位置标明其真实名称和标记。消费者权益受到损害,直播平台不能再以所谓的个人信息保护为由拒绝提供直播间或主播的有关信息,而是要根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。