“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
③买家使用一段时间之后出现的质量问题查看订单是否还在售后期内,如果还在售后期内,则积极帮买家维修或补差价;过了售后期则可以驳回买家诉求。四、买家不想要了买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们主要注意两个问题:退货说明和运费说明。①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。IT之家附具体变更内容:变更前第三章争议处理第二节发货规范第二十五条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。变更后:第三章争议处理第一节通用规...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
也就是说,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家"仅退款"。第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。无独有偶,京东也在12月26日公布了上一周(12月18日—12月22日)的规则变动。
以案说法丨拼多多商家遭“薅羊毛”,将“仅退款”买家告上法庭
消费者退货的商品应当完好(www.e993.com)2024年10月12日。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。百色中院原标题:《以案说法丨拼多多商家遭“薅羊毛”,将“仅退款”买家告上法庭》
Temu靠“钞能力”获客、商家利润空间被挤压 拼多多还能卷多久?
(4)平台销售:Temu完成上架下订、出货配送等(目前没有海外仓,由国内仓发往海外),15天内无销量的货品退回商家。(5)签收结款:到货时间预估为7-9天左右,卖家签收后,按照签收日T+1来结款。但目前看来,这种模式对于商家而言并不美好,主要原因如下:...
拼多多退货运费谁承担?拼多多退货方法流程
申请理由建议写得简短清晰,而且最好一起附上,能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。网购时难免买到不和心意的商品,所以也无须担心,电商平台大多是保护消费者的。而且不管是淘宝还是拼多多的卖家基本上都加入了七天无理由退款,所以在这个时间段里,商品没有损坏或用过,卖家都会给你退款的。
拼多多遭百万商家齐“炸店”,起因何在?原来是“仅退款”惹众怒
比如说拼多多的发货规则,从一开始就只有两种选择:买家付款后48小时内发货(声明发货,也就是填快递单号),买家付款后24小时内发货(声明发货),如果超过时间没有发货,罚款!相比之下,某宝以前还有72小时发货可以选择(当然了,由于受到拼多多的冲击,后来发货时限也做了调整),即使到了发货时间,平台也不会动不动就罚款,当...
“炸店”事件背后,拼多多坚决站队消费者错了吗?
拼多多能够在下沉市场崛起,很重要一个原因在于,解决了这部分人群的“后顾之忧”。它要求商家有极快的客服响应速度,5分钟内回复率不低于70%;买家下单后48小时内,商家必须发货;即便是偏远地区,也可以包邮到家。还有此次风波中备受关注的“仅退款”,是一种平台识别用户体验的主动介入,消费者一旦选择了仅退款,...