台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?
外卖平台:对超时订单酌情免责按情况调整配送范围外卖小哥在接单(资料图)。新民晚报记者周馨摄记者从上海两大外卖平台以及生鲜电商、快递企业获悉,他们已采取各项极端天气应对措施,为骑手配备雨衣、防水套等装备,将酌情对骑手超时免责,根据实际情况进行调整配送范围,以保证骑手安全。饿了么:相关情况下对骑手...
丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”
快递柜诞生的初衷是为了解决快递业成本高昂的“最后100米”问题,丰巢超时收费引发的争议将快递业长期存在的末端派送矛盾暴露出来。超时收费五毛引发用户不满4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
对于很多一二线城市的上班族来说,快递派送时自己通常在上班是客观现状,也没有太多时间和精力跟快递员争执、拉扯。于是怕麻烦的收件人默许快递员可以在不太过分的前提下,把自己的包裹塞进丰巢;“有眼色”的快递员则会偶尔承担对方超时的成本。心照不宣的齿轮默默轮转,最后让丰巢赚得盆满钵满。02拉黑丰巢后,快...
锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真
锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真未经同意,快递员便将快递放入快递柜,18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日,一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准,贸然收费缺少法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。快...
外卖限速25km/h,骑手直呼“跑不动”!新规之下,谁为超时买单?
新规之下,谁为超时买单?近日,多个城市相继推出针对外卖骑手电动车的限速新规,要求骑手在配送过程中将车速严格控制在每小时25公里以内。这一规定旨在提升道路安全,减少交通事故的发生,然而却在外卖骑手群体中引发了广泛讨论和担忧。据广州市市场监管局于7月8日宣布的消息,该局将深入开展电动自行车安全隐患全链条整治...
外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破
北京东城区一名平台站点负责人肖佳向记者介绍,平台为骑手设置了基础分100分,在配送过程中,骑手如服务达标可获得正向加分,参加安全培训、有模范事迹同样可以获得加分,反之如果出现超时、差评、提前点送达等行为则会被扣分(www.e993.com)2024年10月17日。肖佳举例,骑手收到一个好评加0.5分,超时在8~15分钟内扣2分,超时15分钟以上扣8分;第一个差评...
车子被拦小区外,超时却遇申诉难!如何破解外卖员“送餐困局”?
在房源印象雅园小区的门口,骑手孙师傅快步走向停在门口的电动车。“电动车不让进,我们只能走进去送,电梯还只能刷卡用,这单大约花了十多分钟。这么算下来一个小时才能送两三单,一单平均三块五,跑一天也挣不了多少。”孙师傅表示,由于外卖送餐时间有限制,像这种需要步行派送的单子很容易超时扣款。
努力打通快递派送“最后一公里”
“我负责的片区每天要派送500件到1000件不等。”这位快递员坦言,对于新规,公司培训了相关内容,但由于人员紧缺、配送量大,还是很难做到一一打电话通知客户。不少快递员表示,每天要派送大量快递包裹,一方面快递要求时效性,逐个打电话派送会耽误时间;另一方面,快件派送费低,每个快件都派送到户会影响整体派送量和收入,如...
“强制入柜”,超时未取还得赔钱!网友直呼心里苦!
快递柜超时会收取相应费用/记者拍摄而龚女士家小区的品牌快递柜只提供18小时免费存放服务,超时后每12小时就要收五毛钱,三元封顶,节假日不计费。从龚女士提供的快递柜账单来看,一个月超时两次是常有的事儿。龚女士:18个小时甚至都不够一天,我如果隔天再取,就很有可能要超时付钱了。有时候要付五毛,有时候一块,...
不上门派送就罚款?有快递公司称核实后给用户发5元红包
还有消费者建议,快件是由快递员派送上门还是放快递柜,电商企业销售时可以提醒消费者下单时标注一下,这样把工作前置,就省得快递员打电话或上门派送了。快递公司对于新政执行感受如何?据了解,早在2023年3月30日起,顺丰就执行了“派件不上门,承诺必赔付”,目前该项服务已覆盖了全国600余个城市。河南顺丰公共事务高级...