五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

对于为何充电慢的问题，美团客服的回复是，“可能是充电宝出现异常或老化，情况会反馈给相关部门。”当然，充电宝服务的实际情况中可能受到多种因素的影响，包括手机自身的充电控制策略、电池健康状况、充电过程中的热管理及安全机制等，充电时长肯定要高于理论值。但对于消费者而言，却意味着按时长付费，得到的却是一...

3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

记者联系了美团众包的客服。客服工作人员留下了记者的电话,后来回复说,胡先生的订单是第一位骑手接单后转单的,转单后由胡先生抢单,抢单时骑手可以结合自身情况选择是否接单,不接单不会对骑手有任何影响,同时,非骑手责任导致订单超时,可以申请免责。美团众包客服表示:“针对超时罚单申诉的问题,我帮您咨询过审核...

美团申请退款超时还退款么,美团申请退款超时,是否会进行退款?

在等待退款的这时间里,我多次尝试联系美团客服寻求帮助,但是每一次都遇到了排队等待的状况,以及长时间无人接听的情况。我非常理解在繁忙的时候美团客服可能会有较多的咨询,但是长时间无人接听的情况对于我来说实在是非常困扰。作为一家知名的互联网公司,美团一直以来都给我留下了良好的用户体验。然而,在这次退款申请...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应

美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对商家进行处罚。客服补充称,美团外卖针对商户的合作,包括页面上的排名、星级评分都会有考核机制,如果商户违反平台管理办法的商户将会受到项目隐藏,...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

315前夕,《IT时报》记者用了两周时间,对上海市面上的五家共享充电宝品牌——怪兽、美团、电饱饱、街电、来电进行多次测试,借还场所包括商场、旅游景区、机场等多地,测试内容包括:充电效率、计费规则、归还点位和售后客服。结果显示,价格高已不是新鲜事,充电慢、计费单位时间长、没电继续扣费、优惠券套路多等诸多...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、礼服婚纱类不得超过30天;汉服类不得超过45天(www.e993.com)2024年11月8日。经询问淘宝商家客服,对方表示本次调整将于12月28日生效,平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整,如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付。

董宇辉开新号了;阿里推出新电商平台|淘宝|韩国|王国安|跨境电商|...

网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、礼服婚纱类不得超过30天;汉服类不得超过45天。记者询问了淘宝商家客服,对方表示本次调整将于12月28日生效,平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整,如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付。(东方财经)...

报告:叮咚买菜 小红书 美团优选 盒马等入选1月全国数字零售十大...

1月2日,浙江省的蔡女士向“电诉宝”投诉称,其于2023年1月2日17:32:37在叮咚买菜购买总计142.97元的商品,订单显示预计送达时间是1月2日18:00-19:00,结果超时半个多小时还未送达,期间蔡女士联系叮咚买菜,客服不作响应,显示排队中,在等待了18分钟后才联系到客服人员。

实测抖音外卖:饭少价高,美团已开始反渗透

最终配送时长上,抖音外卖用了23分钟,美团外卖则用了40分钟,两家均未超时。此处需要特别注意的是,订单显示,抖音实际配送门店并非最初进入的店,而是同一品牌附近的店,两家门店距离送达地点的骑行距离相差约500米。配送服务提供商方面,抖音该单由顺丰送达。顺丰小哥表示,他是这两天才注意到有抖音的外卖单可抢的,这...

【零售流通周报】今年618是京东最难的一次;刘强东减持京东套现18...

对此,东方甄选CEO孙东旭称,这也是直播间需要与供应商达成良好合作关系的重要原因,直播间每天卖出五六千万的货,不可能每件都去做客服,为此搭建万人客服团队成本太高,且不够专业。东方甄选作为甄选平台,不该承担所有供应商的客服工作,那是不合理且效率不高的做法,也会严重影响客户体验。作为直播间能做的,就是严格...