丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择购买会员,月卡每个月5元,不限保管次数,每件可享7天长时存放。虽然收取费用不高,却让不少消费者不满。5月5日,杭州东新园小区业委会“打响第一枪”。

快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?

有网友也留言,“我每天早上7点就从家出门去上班,通常晚上到家得到8点左右。这就很容易造成超时。”确实,18小时的免费保管期对于城市中的众多打工人而言并不友好,不够人性化。早在2020年,丰巢快递柜宣布开始收费的举措就曾遭到激烈反弹,随后丰巢宣布将用户免费保管时长从12小时改为18小时。当时,就有不少网友认为...

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

等刘先生周一取快递时,毫无意外地,快递超时了,“印象中页面提醒,下载app可以免费取件(不用付超时费),可当时后面有两三个人都等着取件,哪里顾得上当时再下载app啊,想着每件超时费也就一块五左右,干脆付了算了。”刘先生一一付费后,回想整个过程越来越觉得不对劲儿,“提前未告知,周末就把快递存放进去,周一上...

锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真

转自:北京日报客户端未经同意,快递员便将快递放入快递柜,18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日,一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准,贸然收费缺少法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。快递柜本为解决快递业“最后100米...

“强制入柜”,超时未取还得赔钱!网友直呼心里苦!

快递柜超时会收取相应费用/记者拍摄而龚女士家小区的品牌快递柜只提供18小时免费存放服务,超时后每12小时就要收五毛钱,三元封顶,节假日不计费。从龚女士提供的快递柜账单来看,一个月超时两次是常有的事儿。龚女士:18个小时甚至都不够一天,我如果隔天再取,就很有可能要超时付钱了。有时候要付五毛,有时候一块,...

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

槽点三:超时收费你以为扫完码就能取到快递了?还得看是否有滞留费(www.e993.com)2024年11月26日。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。

快递放进快递柜,能收超时费吗?

那么,收超时费的快递柜收费标准是什么呢?记者联系上了一家快递柜的客服人员,该客服人员表示,根据超时时间、规则的不同,每个快递柜网点超时费收取标准也有所不同。他们的快递柜可免费存放物品20个小时,超过以后起收点为1.5元、5元封顶,每超过1个小时加0.1元或0.2元,具体增加幅度由运营者根据成本来设置。

快递柜不香了吗?记者实探:“退出江湖”不至于,但驿站更具性价比

不过,有三家不同快递柜取件体检的陈明告诉潮新闻记者,他体验过的快递柜采用的是超时收费的办法,“就是会有时间规定,目前我们小区现有的快递柜是最多免费存放两天。”杭州市民林凌(化名)也告诉记者,她近日才发现,他们小区楼下的快递柜都已经搬空,“原来快递柜的位置,现在就是空置在那儿。”...

智能快递柜为何不“香”了

然而,火爆行情没持续多久。几年前,快递柜企业宣布对超时快件收费,成为社会热点。习惯了免费的部分用户从此不愿包裹被小哥直接投进快递柜。对快递小哥而言,每票快递只赚1元左右,放进快递柜每件要扣去三四角钱,很影响收入。如需征得用户同意才能使用快递柜,也影响了快递小哥的工作效率。

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

“我家出门就是快递柜,所以觉得很方便。”许强表示,如果超时未取,快递员会自行帮他换个格子,一般不会支付超时费用。送货上门难,于买家而言是槽点,在快递员来看更多的是性价比权衡。“现在派费一块钱一件,要是碰上全是楼梯的小区,一天最多送250单,且接下来一星期都干不下去了,太累了。”北京朝阳区圆通快...