【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...

拼多多奇葩买家时隔一年追运费

这个钱是从商家那边直接划扣,不管卖家同意不同意。。而这位的退货理由是不想要了!懂得都懂!后来买家继续截图说要我赔钱,实在太晚,直接不敢回复了。今天查看下电脑端,发现确实没有聊天记录。更加确定不是我们的问题,还是那句话,在拼多多,商品如果有问题,根本不需要买家说,系统自动就会退款或者罚款的。因为舔狗无敌。

拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”结果来了:告赢了,获赔150元

根据菏泽市中级人民法院公众号披露内容细节显示，消费者张某通过拼多多平台从一家商铺购买了两支售价为9.9元的中性笔。然而，在收到货物后，张某以质量问题为由向商家提出了退款申请。拼多多商铺卖家同意了退货退款，但拼多多平台介入，平台向张某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择，张某选择“仅退款”。

被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”

同时,淘宝方面也称,"针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形",由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。也就是说,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家"仅退款"。第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易，不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为1、包括但不限于聊天记录中承诺消费者或者平台支持全额退款2、包括但不限于聊天记录中承诺消费者...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

3月1日，1688调整了《1688超时说明规则》部分场景的要求：针对已发货买家未收到货场景，对于交易诚信记录良好的买家申请退款，若买家申请退款，平台将依据大数据能力，多方位综合评估后，自动达成退款协议(www.e993.com)2024年12月19日。在用户体验上，1688正在向主流电商平台看齐，七天无理由退货、退货包运费等举措的推出将为平台带来更多的竞争优势。...

用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!

2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。

【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...

由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。彼时,有部分买家利用这一规则针对拼多多疯狂下单,商品送出后又申请仅退款。由于恶意订单数量较大,一些商家不得不暂时停业。“3月27日早上,发现电商运营群内有人发布炸店任务,并把店铺链接直接同步到群里,完成任务还有奖励,当天下午自己运营的店铺就...

热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?

图为淘宝仅退款入口,图片截自淘宝另外,淘宝还规定了,卖家超时发货或者买家已经申请退款且卖家未发货的,如果卖家强制发货,买家没拿到货,一切损失不仅由卖家承担,钱还要退给买家。而只要是有“7天无理由退货”保障,或者支持买家拒收的商品,只要买家在线拒收以后,商家也得支持退款,不能要求买家必须拿到货再二次寄出退货...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

据了解,"仅退款"是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请"仅退款"后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。如今,除了低价策略,"仅退款"的售后机制正逐渐成为电商行业标准。