暴雪突袭快递变慢,物流公司加急处理、快递员延迟返乡

中通方面也表示,湖北中通正在加急清理积压快件,为确保快递尽快送达,湖北武汉转运中心调配补充运力,提前给机器加了机油,并用棉被给机器做了防寒保暖措施,同时加大对驾驶员和快递小哥的安全培训力度。由于寒潮天气的影响,水果等生鲜的寄递也可能受到影响。对此,中通方面称会合理安排货物存放位置,避免因积雪、结冰等原因导致...

...一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服_圆通速递(600233)股吧...

$圆通速递(SH600233)$圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服那边说不清楚圆通湖南路街道具体的地址,就说加急处理我的快递,到了晚上也一直没有消息,听说湖南路街道营业网点出事情了,老板卷款跑路,堆积了上万票快递在那边也没有人来处理这个事情,导致到现在我还没有收到快递,上...

“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...

圆通速递客户管家“直达总部”2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

“客户提出以差旅费作为计赔基数,公司从来没有这个先例!”该负责人说,任何快递都不可能确保绝对准时,货物到天津晚点后凌晨临时派单,公司已经“特事特办”,从大量快递件中翻找出包裹,专程派人处理加急件。差旅费属于间接损失,是否赔偿快递合同中没有这个约定。该负责人表示,补偿1000元现金,也是公司理赔中心考虑客户的...

快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?

除了极兔,圆通也遭到了用户吐槽。广东用户王梦表示,2月20日下单的快递在2月27日才到所在地附近的网点,到达网点后也没有及时派送。王梦表示,她联系客服后客服表示会“加急处理”,但中转过程长达6天远超以往的中转时间。对于网点尚未派送的问题,王梦表示计划投诉。

八百公里加急 空港快递司机昼夜兼程为武汉送物资

八百公里加急空港快递司机昼夜兼程为武汉送物资西安新闻网讯(西安报业全媒体记者于忠虎吕聪)如果没有突如其来的疫情,圆通速递陕西公司驾驶员权伟本可以过个温馨春节(www.e993.com)2024年11月26日。1月28日,大年初四,还在和家人过节的权伟收到公司通知,要运送一批消毒物资到武汉。通知里说得清楚,自愿报名不强迫。收到通知,权伟的内心有...

守城抢地,顺丰加急

如今,顺丰急着拥抱下沉市场,其它快递公司则在试着向上突破顺丰“快”“准时”“安全”的护城河。圆通速递母公司圆通蛟龙集团推出“承诺达特快”,服务中高端客户;京东物流推出个人业务,同样定位高品质快递;中通推出高端市场品牌“星联时效件”;韵达速递推出以时效为核心的高端产品“韵达特快”……高端市场已然成为快递业...

快件全程时长缩短近1个小时 圆通数字化赋能618

在配送端,如遇到买家急件加急、或是高价物品催件等“紧急”情况,商家客户通过“客户管家”的“直通总部”功能可直接联系圆通总部直营客服处理,专人对接、解决、反馈,一单到底、闭环管理。值得一提的是,6月20日晚间,圆通速递董事兼总裁潘水苗通过集中竞价方式增持公司股份100000股,增持金额为144.69万元,并承诺在法定期...

圆通“客户管家”小试牛刀,给市场带来更多想象

在该功能中，按照急件加急、高价物品催件，理赔争议、超时等标准，圆通的商家客户可以通过直接联系总部直营客服处理快件问题，专人对接、解决、反馈，一单到底，后续还会进行满意度调研。通过这种方式，不仅商家客户的问题能获得更高效解决，分公司客服也可以有更多时间处理疑难件。相关数据也证明了“客户管家”等各项数字...

圆通梦碎高端快递:承诺达疑似解散,员工大闹总部

与低调的股价相比,2017年,圆通高调开启了“二次创业”,宣布花重金打造城市高频配送直营网络B网,并于2018年正式成立其直营品牌“承诺达”,直接对标顺丰。根据介绍,承诺达讲究同城即时送达,异地限时送达,使用B网快递的大多是生鲜商品、加急订单等。但就是这样讲究时效的服务,在网上却存在大量“延误、快递绕路、超时”等...