大麦用户称演唱会门票一度寄丢 申请补发遭拒!客服称可反馈

8月1日,南都记者致电大麦网客服咨询此事,客服人员表示,演唱会门票需实名购买,具有时效性、唯一性,丢失不能补办和挂失,演出现场一律凭票入场。“如果门票确定是丢失了,用户诉求是正常观影的话,可以联系客服核实处理。”至于能否用支付凭证等证明材料代替纸质门票入场,上述客服表示,“无法给到确切的答复,需以结果反馈为...

周杰伦演唱会门票拖4年无法退款?大麦网等入选十大典型投诉案例榜单

8月6日，广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日，在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张，2020年5月，演唱会延期，2023年初，大麦网及演唱会主办方发布延期处理相关公告，但未尽售后服务之责任，罗先生未能收到相关信息，2024年8月6日，大麦网方拒绝沟通，主办方联系不上。...

张信哲演唱会门票风波持续发酵,网友不满大麦处理方式要求“退差价”

高价门票被换低价区域，大麦：可免费退票或更换区域7月6日，歌手张信哲将在南京奥体中心举办巡回演唱会，演唱会门票于6月18日开售，不少歌迷在大麦网进行了抢购。购票前，在大麦网提供的座位示意图中可以看到，580元的票全部位于正对舞台的蓝色区域，380元的票则在两侧的绿色区域。可出票之后，不少歌迷却发现，花...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...

另据陈女士出示的“张学友60+巡回演唱会郑州站”购票页面显示，该演唱会的价格为480元-2280元。其中，在“服务”一栏中，“条件退”醒目地排在第一位。7月5日下午，记者在大麦网上搜索“张学友演唱会”发现，陈女士购买的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票已经无法显示，但杭州、深圳、西安等地的演唱...

张信哲歌迷花580元买演唱会门票,开票后却发现在380元座位区?大麦...

6月18日下午1时许,她准备抢本场演唱会的门票,发现580元档的座位看上去正对着舞台,感觉比部分内场980元档的视野更好,便花580元买了票。等到开票后,她发现自己的座位所在的103区斜对着舞台,对比发现,103区是380元票价的区域。随后,张女士多次在线联系了大麦网客服,并拨打了北京市12315热线反映此事。张女士告诉...

粉丝怒了!高价票竟坐低价区,大麦网回应“580元演唱会门票落座380...

事件起因:高价票变低价座,粉丝质疑大麦网操作失误近日,一场引发众多粉丝强烈不满的演唱会购票风波席卷社交媒体(www.e993.com)2024年11月8日。原价为580元的演唱会门票,竟导致购票者在演出当天被安排至标价仅为380元的区域就座。这一令人瞠目的“降级”现象迅速发酵,成为粉丝群体热议的焦点。一时间,指责、质疑声四起,矛头直指国内知名票务平...

候补周杰伦杭州演唱会门票收6%手续费,大麦网是优化服务还是“割...

4月14日,有网友向潮新闻·记者帮(点击报料)反映,根据大麦网的规定,当用户使用大麦候补功能在线购票时,平台将按照总票价6%的标准收取候补服务费用。目前,虽然周杰伦杭州演唱会门票已售罄,但大麦网会时不时放出候补名额。记者致电了大麦客服询问情况,客服表示,6%的服务费是基于平台技术开发及运营维护成本。

大麦又作妖?女粉买周杰伦演唱会门票后去世,哥哥要求换绑遭拒绝

于是,王先生决定代替妹妹前往周杰伦的演唱会,他想带着妹妹的那份热爱和期待,去现场感受周杰伦的音乐魅力,仿佛这样就能离妹妹更近一些,也能让妹妹在天堂得到一丝慰藉。可是,当他去申请换绑观演人时,却不料遭到了大麦网的拒绝。大麦网对此作出了回应,他们表示,换绑观演人需要遵循一定的规定和流程,这也是为了保障票务...

??女子父亲去世退演唱会门票被要求提供死亡证明?大麦曾称“人没...

“机票酒店都退得很爽快,就是卡在了大麦。”近日,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折,不但被平台要求提供“你父亲已经去世”的死亡证明,后又被告知即使带着证明也无法办理退款。

网友称买林俊杰演唱会门票变潘玮柏,质疑大麦网“跳票”

5月6日晚,有网友在社交平台反映,自己在大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”,付完款后,林俊杰演唱会门票竟然变成了潘玮柏演唱会门票,而如果要退票就要收取50%的手续费,大家觉得很不合理。5月7日,经视直播记者联系上其中一位当事人张女士。张女士介绍,自己本来要购买6月份林俊杰南昌演唱会价值1180元...