大灾车辆查勘、施救、定损结果互认!广东保险业制定全国首个车险...
提升查勘工作效率;在施救阶段让救援资源得到高效利用,提升受灾车辆救援效率;在定损阶段使定损工作更标准化和规范化,加快定损效率,提升赔付时效。”广东省保险行业协会相关负责人表示,未来,广东保险业将继续加强行业间的信息共享和协作,继续完善灾害应对机制,为人民群众提供更加全面、高效的保险...
风雪中的“逆行者”,保险查勘员守护车主出行路
临近春节,湖北省迎来了一场罕见持续数天的大范围雨雪冰冻天气,为保障人民群众春运期间出行安全,缓解道路压力,保险查勘员在风雪中逆行,守护车主出行路,2月2日晚,因冻雨天气,不少车辆打滑相撞,还有不少车辆被断裂的树枝砸中,人保财险武汉理赔中心江北分部汉阳组查勘员刘帅一晚未睡,马不停蹄地奔走在江城的大街...
陕西省保险行业协会发布2023年度陕西保险业“十大典型理赔案件”
事故发生后,人保财险克服疫情封控障碍,赶往现场参与施救,同时开展连续的查勘定损工作,后期经过收集资料核定损失、责任认定,多轮协商谈判沟通,于2022年11月25日预付赔款4000万元,2023年9月27日再支付赔款1.1亿元,最终合计赔付被保险人1.5亿元。推荐理由财产一切险承保的是企业财产在遭受自然灾害和意外事故发生损失后...
龙江保险业以“迅”应汛
阳光财险哈尔滨中心支公司在接到3笔家财险报案后,客户服务中心负责人李海波带领客户服务中心理赔人员齐耕第一时间赶往现场进行查勘,对损失情况展开核实工作。尽管承保的平房保单约定涉及邻居,且目前邻居已经变更,给核实工作带来了一定困难,但工作人员不辞辛劳地进行走访,以确定实际情况。同时,为了保障客户的合法权益,齐耕...
保险业迅速应对梅大高速茶阳路段塌方灾害
广东监管局主要负责人靠前指挥,灾害发生后第一时间多次指导和调度保险理赔服务工作,5月3日在梅州召开梅大高速塌方灾害保险理赔推进会,5月4日深入灾害现场了解最新救援及理赔进展,推动保险机构更好地落实地方党委政府应急处置工作部署,推动保险理赔及善后安抚服务工作更好地服务灾害救援处置大局。
雨雪冰冻天气来袭,湖北保险报案量激增4倍
记者了解到,为保生产、保农业,保险公司简化理赔程序、开通绿色通道,预付部分赔款支持农户恢复生产、保障生活活动开展(www.e993.com)2024年9月8日。同时综合应用卫星遥感、无人机、线上化移动等技术,即“天空地”一体化查勘定损,提高查勘工作效率,保障定损准确性,加快赔付进程。
中国人寿财险广西分公司快速应对暴雨灾害
高效查勘定损最快当天结案5月19日灾害发生后,中国人寿财险广西分公司理赔人员立即对受灾现场企财险存货及店铺开展损失清点工作,引导客户进行排水施救;对水未退、存在可能带电状况危及人身安全的现场,采用无人机查勘,快速了解现场情况。目前已完成绝大部分案件的现场救援和查勘工作。
暖心救助、高效理赔 中国人寿财险全力抗击雨雪灾害
除线下暖心服务外,中国人寿财险相关分公司多渠道受理报案,并开通案件处置绿色通道,简化案件处理流程,放宽非必要单证要求,促进灾害案件高效处置;同时着力推广线上一站式理赔服务,车物小额案件通过智能视频查勘提升客户体验和工作效率,车险人伤小额案件可通过线上化免单证处理,非车小额案件可通过“云端赔”线上化处理。
“为陈家村百姓送来震后第一顿饭”
在临夏州,像沙学文这样的保险人并非个例。他们既是受灾群众,也是救灾人员。除了当地的保险人,更多的外地保险人从四面八方赶来,全力支持抗震救灾工作。为了抓住救援“黄金时间”,他们支起帐篷、生起炉子,与灾区群众共度灾后的数个日夜;为了尽快理赔到户,他们迈入农田、走入羊圈,快速查勘、高效定损、迅速赔付;...
假日期间坚守岗位的保险人
2021年元旦假期,大多数人享受着假日,却有这样一群基层保险人,在这个特殊的日子里,舍小家顾大家,坚守岗位一线,燃烧着新一年的奋斗之火。1月2日虽然是假日,但中国人民人寿险股份有限公司内江中心支公司理赔查勘人员刘岱斌仍然是正常上班。上午按照惯例是先系统查询报案信息,根据客户报案资料查询投保、告知等相关情况,...