3·15红色追击令 “暗影精灵9”身陷“黑屏门” 惠普处理方案引争议
其次,与别的品牌的电脑问题相比惠普暗影精灵九的黑屏问题相比就好像是感冒和癌症的区别,黑屏问题是偶然性的,并非好功耗运行时才会黑屏,可能看个视频都会黑屏3月14日17:40赞8回复日内瓦退货:惠普方面也并未向众多黑屏用户保证能够解决黑屏问题,无视消费者合理诉求,侵害消费者权益3月14日17:33赞5回复查看剩余1...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
网上也有不少用户反映,惠普暗影精灵9笔记本电脑购买使用几个月后,就出现正常运行时无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机(重启)。有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。相关信息显示,面对该产品黑屏的问题,消费者曾尝试多种途径去解决问题,包括向惠普客服反映、找售后维修、在投...
惠普回应黑屏门事件3个月后,暗影精灵9仍问题频发。
惠普回应黑屏门事件3个月后,暗影精灵9仍问题频发。2024-03-1515:58:07消费者报道广东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败消费者报道4.6万粉丝中国首批专注对比测评的媒体03:06阿道夫新品洗发水实测,抑菌99.97%02:500-3岁婴幼儿...
惠普暗影精灵9笔记本“黑屏门”事件近千消费者维权
湖北的伍先生向3.15诚搜网表示,从去年的12月25日开始,他的惠普暗影精灵9笔记本电脑在使用过程中会突然黑屏,自带键盘无响应及键盘的所有指示灯熄灭,即使敲击键盘也无法唤醒电脑系统。同年12月27日,通过惠普官方授权服务点检修,被认定为主板存在故障。通过媒体报道及搜索网络平台信息获知,与伍先生同款型号的电脑即...
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。
惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
快科技12月18日消息,暗影精灵是惠普旗下专攻电竞的游戏本品牌,最新产品是今年推出的暗影精灵9系列(www.e993.com)2024年9月8日。前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。
惠普暗影精灵9黑屏只修不退换遭投诉:官方不予回应
消费者表示虽然惠普接受召回检修,但电脑修好后依然屡次出现黑屏、死机问题,希望直接退货。但惠普和官方电商平台都不予回应。今日(1月12日),黑猫投诉联系到惠普公关负责人反馈情况并询问官方处理方案,但对方没有直接回复,只给出了官方的公共邮箱地址。据介绍,暗影精灵9最高可配备13代i9HX处理器,RTX4080显卡和240...
惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉 消费者直指产品存在设计缺陷
大连黄先生的惠普暗影精灵9笔记本购买于今年5月。但到了10月,笔记本出现正常运行无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机/重启。黄先生称这个故障严重影响了他的学习进度,有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。重新开机后接上电源也会再次出现黑屏故障。
惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
IT之家12月18日消息,惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。相关用户将收到我们推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完...
惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...
黑龙江消费者董先生告诉《中国消费者报》记者,他于2023年5月31日在某电商平台购买了一台暗影精灵9电脑,2023年6月12日收货,使用期间没有其他异常情况。2023年12月27日,电脑在使用中突然黑屏,电源键也不亮,任何操作都无济于事。最后,他在网上了解到有好多跟他一样情况的用户,反映该型号电脑本身就存在设计问题。于...