深度解读保险销售新规:我们需要看到什么?丨燕梳夜谭??
第一,文件里最核心的第21条就是全新提出的适当性要求,这是寿险领域的监管法规里从未有过的。在人身险销售管理办法的《征求意见稿》里有对适当性的详细描述,监管去年工作规范里排在第一位的文件《银行保险机构消费者适当性管理办法》,以及去年出台的《养老金销售管理办法》都提到了适当性。我认为这会是今后寿险...
【啄木鸟消费投诉】 被“侵占”的幼儿园和“拆不掉”的高楼违建
重庆市人民政府办公厅《关于印发重庆市主城区义务教育学校和幼儿园规划用地建设管理暂行办法的通知》(渝府办发[2017]174号)中第21条明确提出:“本办法施行前,土地出让合同未约定须无偿移交教育行政部门的在建和已建成的住宅项目配套建设的幼儿园,主城各区政府可予以回购,具体回购价格可参考审计(评估)机构出具的土地取...
霍邱县人民政府
第三条:“对各类收养人员采取不同的具体工作方针:(一)对老人是以养为主,妥善安排其生活;(二)对健全儿童是养、教并重;对残缺、呆傻儿童是养、治、教相结合;(三)对精神病人是养、治结合,并且根据不同对象进行药物、文娱、劳动和教育的综合治疗。”2.《儿童福利机构管理办法》(民政部令第63号)第九条...
市场监督管理投诉举报处理暂行办法
第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请...
【315特刊】 消费者权益保护法解读 第三章 经营者义务(上)
第三章经营者的义务(上)本章共14条,明确规定了经营者各项义务。归纳起来,本章规定的经营者的义务有以下十一项:一是履行法定义务;二是恪守社会公德、诚信经营、保障消费者合法权益的义务;三是接受消费者监督的义务;四是安全保障的义务;五是提供真实、全面、必要信息的义务;六是出具凭证、单据的义务;七是质量担...
关于12315消费者投诉举报处理情况通报
区局12315指挥中心对全疆各地州12315消费者投诉举报处理情况按月、季度进行通报,2019年以来博州基本处于垫底状态(www.e993.com)2024年7月25日。《1月数据通报》博州受理投诉办结率25.93%、受理举报办结率71.43%,在全疆21个地州局中排名第20名,倒数第二。《2月数据通报》博州受理投诉办结率32.14%、受理举报办结率50%,在全疆21个地州局中排...
山西10部门出台消费投诉信息公示办法
消费投诉信息公示暂行办法第一条为了加强消费者权益保护的社会监督,保障消费者的知情权和自主选择权,强化经营者落实消费维权主体责任,促进消费纠纷源头治理,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《企业信息公示暂行条例》《山西省消费者权益保护条例》《中共中央国务院关于加快...
市场监管部门怎样处理投诉举报?二十二个核心问题答疑!
四、市场监管部门依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称20号令)处理投诉的职责定位?答:20号令的上位法是《消费者权益保护法》,只能秉承《消费者权益保护法》确立的“共管”原则来处理投诉。20号令不能用来处理其他有关行政部门职责的投诉,对不属于市场监管部门职责的投诉不予受理。
...南京银行获苏宁消金控股权;北银消金管理层洗牌丨21消费金融参考
银保监会指出,招联消费金融的违法违规行为涉及营销宣传存在夸大、误导;收取平台服务费质价不符;产品定价管理不审慎;对合作商户风险管理不到位;未报告联合贷款表外风险敞口;催收行为不当;消费者权益保护审计工作不规范;消费投诉管理工作不到位等,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十六条和相关审慎...
...南京银行获苏宁消金控股权;北银消金管理层洗牌丨21消费金融参考
银保监会指出,招联消费金融的违法违规行为涉及营销宣传存在夸大、误导;收取平台服务费质价不符;产品定价管理不审慎;对合作商户风险管理不到位;未报告联合贷款表外风险敞口;催收行为不当;消费者权益保护审计工作不规范;消费投诉管理工作不到位等,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十六条和相关审慎...