因护照有效期不足无法出游 能否要求旅行社退费?
但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。说法法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息...
广东通报三季度文旅市场举报情况:涉未成年人网游充值退费问题仍然...
2023年第三季度,根据举报线索分析,全省文化和旅游市场存在的突出问题主要涉及旅游市场、演出市场、网络游戏充值退费(其他渠道)、歌舞娱乐场所、新闻出版等,相关举报共1952单,占比81.57%。其主要问题分析如下:随着旅游市场的快速恢复,各类涉旅举报呈上升趋势,诱导或强迫购物,“不合理低价游”、擅自经营旅游业务等...
新疆公布一批旅游投诉和行政处罚案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第(二)项的规定,决定给予该旅行社罚款2万元、没收违法所得1609.51元的行政处罚。案例2旅行社因租用非营运车辆发生重大交通事故被吊销许可证基本案情2023年10月12日,新疆某旅行社向乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队报告,该旅行社接待的2023年10月8日至10月15日“2023...
服务未达标,司机甩客,租用不合规车辆,新疆公布一批旅游投诉和行政...
依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第(二)项的规定,决定给予该旅行社罚款2万元、没收违法所得1609.51元的行政处罚。案例2旅行社因租用非营运车辆发生重大交通事故被吊销许可证基本案情2023年10月12日,新疆某旅行社向乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队报告,该旅行社接待的2023年10月8日至10月15日...
旅游行程有变,游客如何退单能将损失降到最低?
旅游法规定的退款比例那么,具体扣款标准如何?根据规定,因为旅行社或旅游者双方原因造成的违约,都需要按照《中华人民共和国旅游法》第65条规定,扣除一定比例的必要费用或支付相应比例的违约金。一般来说,消费者在行程开始前6日至4日取消,按旅游费用总额的20%折算;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%折算;行...
中华人民共和国旅游法(主席令第三号)
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重(www.e993.com)2024年7月28日。第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
游客突患病取消行程,旅行社能退费吗?
根据旅游法规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。03出票后不可更改01物业工作周报旅行社在扣除必要费用后应将余款退还给旅游者,即尚未购买的票不再购买,已经购买的票在扣除退票费后退还给旅游者。本条款违背公平原则,属不公平合同格...
旅游退团一律不退费?中消协点评旅游领域六大霸王条款
上述条款1:按照《旅游法》的规定,消费者在旅游结束前具有单方协议解除权,此为旅游消费者的法定权利,旅行社无权限制消费者的权利。上述条款2:改期改线如果不符合法定期限和原因等条件,属于违约行为。违约行为需承担违约责任或赔偿责任,即消费者有权获得违约赔偿,这是消费者的法定权利。退款仅是解除合同的法律后果,而...
聚焦旅游消费3·15组团出行“一人不成行全员退团”该如何退费?
日前,12301微信公号发布“知法解法”案例,针对游客可能遇到的组团出行,因一人不成行而导致全员退团的退费问题,特邀广东伟然律师事务所律师孙胜进行解读。法律规定:对上述两个不同的案例情况,最终如何退费及损失的承担的结果是否是一致的呢,我们先来看一下法律的规定。
遇到突发事件退团 如何退费?
3月30日下午3点左右,旅行社电话通知谢女士表示该团人数不足不能成团,全额退团款。谢女士认为没有提前两天通知,只退款、不支付违约金不合理。最后,经旅行社与游客双方自行协商,旅行社全额退还团费给游客。律师解读:补充约定不符合《旅游法》规定第一,本案应当全额退还团费。同时,根据《合同法》和《旅游法》关...