坑!惠普暗影精灵上千人黑屏:售后被指更换全新机疑为二手货

坑！惠普暗影精灵上千人黑屏：售后被指更换全新机疑为二手货快科技4月24日消息，价值约8000元的惠普笔记本电脑“暗影精灵9”频繁出现黑屏、死机等问题，引发了用户的不满。尽管惠普提供了免费检修售后服务，但用户反映售后服务存在区别对待、产品设计缺陷检修无法解决、承诺更换的全新机疑为二手货等问题。一些用户发现，...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!

近日惠普暗影精灵9系列电脑大规模黑屏一事引发广泛关注尽管惠普方面提供了免费检修售后服务但售后区别对待用户担心产品存在设计缺陷检修也无法彻底解决问题承诺更换的全新机疑为二手货等等问题引发用户不满“年度真香机”黑屏大量消费者维权惠普回应可免费检修2023年4月3日，惠普在其举办的游戏家族新品发布会上，发布了暗影精...

315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供...

315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修2024-03-1608:38:27澎湃新闻北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败澎湃新闻504.7万粉丝专注时政与思想的新闻平台。00:09王毅会见美国国务卿布林肯:美方不能总是以“...

“三包法”难过惠普暗影精灵“黑屏门”?

第一批暗影精灵9用户在购买仅几个月内陆续发现,该机正常使用过程中会出现无故黑屏问题,且用户送至惠普官方售后维修仍无法彻底解决。据悉,面对暗影精灵9不断爆发的黑屏问题,还曾一度导致惠普售后的主板缺货。面对如潮般的用户投诉,惠普公司似乎怕影响到暗影精灵9在“狂欢节”的销量。双十一前夕,惠普某短视频平台官方...

惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修

12月18日消息,暗影精灵是惠普旗下专攻电竞的游戏本品牌,最新产品是今年推出的暗影精灵9系列。前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。

惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修

惠普暗影精灵9游戏本于今年4月3日发布,搭载13代酷睿HX处理器+RTX40系显卡,配有QHD24OHz/FHD165Hz电竞屏(www.e993.com)2024年11月4日。在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。原标题:惠普暗影精灵9游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修...

惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单

近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。然而,无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理,而惠普则未回复用户的退款请求。

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

据了解,惠普公司曾在其旗舰店发布视频表示,“由于MB排线故障导致黑屏问题发生”,但该视频被迅速下架。记者从不少涉事用户处了解到,目前惠普提供的不少维修服务为更换电脑主板,或是更换主板上的元器件。被指区别对待用户惠普方面表示:“作为惠普电脑的游戏品牌,暗影精灵自2015年上市以来,一直备受广大消费者的关注和...

惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉,消费者直指产品存在设计缺陷

据未来网报道,惠普某直播平台官方旗舰店曾发布视频回应“暗影精灵9大规模黑屏故障事件”称,黑屏问题系因Windows11操作系统一直存在一个BUG(漏洞),进入休眠之后无法重新唤醒,因为电脑一个传感器的故障,导致系统判断为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机,并提供了拆机的解决方法,拔掉MV排线。