用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

“可能是电脑主板的设计问题导致其部分零件很容易损坏,最终导致电脑出现了黑屏的情况。”百脑汇一位有着多年电脑维修经验的店长告诉记者,如果只是将损坏的零件进行更换,并不能从根源上解决问题,未来还有可能出现黑屏的情况。记者发现,惠普新推出的暗影精灵10系列目前已在京东上开售,超5000人对该系列电脑进行了预约,那么...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?

“关于客户反馈的电脑黑屏问题,因商品已超退换货周期,我们本着用户体验为先的原则,已第一时间积极沟通品牌,由品牌方为用户提供售后维修服务。”京东工作人员告诉记者,如果没有修好,京东方面会协助客户继续沟通品牌方,提供妥善的解决方案。浙江在线记者注意到,去年12月18日“惠普精灵联盟”官方微博曾发布公告称:“近...

惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

“大概在1月20日左右，毫无征兆就出现了黑屏。我是在正常使用的第二天后，发现电脑无法开机。后来，我根据网上教学用磁铁打开了。而后在2月末，多次在使用中遇到黑屏情况。”小杰介绍。“磁铁吸一吸”就能让黑屏的暗影精灵9开机，是不少用户使用的办法，但也引发了很多用户的吐槽。新黄河记者在社交平台搜索看到，确...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!

针对公司有无对产品黑屏现象进行收集核实和分析、是否认为该系列笔记本电脑属于缺陷产品,惠普方面也未向记者进行正面回复。记者了解到,近期有许多涉事消费者已经在缺陷产品管理中心进行了信息登记。如果该系列电脑属于缺陷产品需要召回,消费者可以提出哪些合理诉求呢?▲缺陷产品管理中心对信息登记的反馈。1.互联网新闻信...

惠普笔记本被爆大面积黑屏 维权群有数千人

#惠普笔记本被爆大面积黑屏#维权群有数千人去年6月,杭州的吕先生在官方旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,花费7299元。在后续使用中发现,电脑经常无故黑屏,有的时候只有等到电池电量耗尽,才能再次开机。据悉,有类似遭遇的不只是吕先生,全国维权群人数已达几千人。#315骗假不留#VideoPlayeris...

惠普暗影精灵9笔记本“黑屏门”事件近千消费者维权

北京的李女士表示，惠普暗影精灵9的销售总金额高达几亿元，然而，几乎全部存在主板设计瑕疵，导致黑屏的问题(www.e993.com)2024年11月19日。即使惠普官方声称新出笔记本电脑不会再出现问题，但实际上是骗人的，有消费者换机两次仍然会黑屏开不了机，并且大多数消费者在检修完机子后有性能下降，功耗被降低，处理器频率被限制的情况发生。除此之外，李...

惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉

近日,多名消费者发帖投诉称,购买了惠普暗影精灵笔记本电脑,出现黑屏无法开机使用的问题,官方承认产品的主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后黑屏的机器不再提供退款。有消费者发帖表示,他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用。21日,他到惠普官...

惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单

01惠普暗影精灵上千人黑屏产品:暗影精灵9(i913900HX/16GB/1TB/RTX4060/惠普笔记本电脑近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。

惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机引关注,消费者呼吁退货

他们可能会考虑采取法律行动来维护自己的权益。总的来说，这次惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机的问题给消费者带来了极大的困扰和不便。希望惠普公司能够认真对待消费者的反馈和投诉，采取切实有效的措施来解决这个问题。只有这样，才能恢复消费者对惠普品牌的信任，并确保其产品的质量和性能能够满足消费者的需求。

电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑

董先生表示,黑屏后他的电脑开不了机,很多文件都存在里面,公司项目的进展受到严重阻碍。记者了解到,大量遭遇黑屏问题的消费者自发组建了多个维权群,在群里讲述自己的遭遇和维权困境,不少人都认为惠普暗影精灵9系列电脑存在设计缺陷。其中,部分在校大学生和计划考研的用户称电脑问题甚至已经影响到了他们的学业和考研。