惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。
惠普暗影精灵黑屏事件持续发酵:用户维权艰难,官方回应显冷淡
综上所述,惠普暗影精灵黑屏事件不仅是一起严重的质量问题事件,更是一起典型的消费者权益保护案例。它提醒我们,作为消费者,在购买商品时一定要谨慎选择,并保留好相关凭证;而作为企业,则应该始终把产品质量和消费者权益放在首位,以诚信和责任赢得市场的认可和尊重。
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
记者注意到,未来网此前曾报道,10月26日晚,惠普某直播平台官方旗舰店主播在官方旗舰店解释暗影精灵9“黑屏”问题时称:“因为Windows11系统一直存在着一个BUG,进入休眠之后无法重新唤醒。因为我们电脑的一个传感器的故障,导致系统判断我们的电脑为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机”。但该视频发布后又迅速下架。消费者...
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
然而,面对众多消费者对惠普暗影精灵9存在“黑屏”的质疑声,惠普公司除了于2023年12月18日发布公告表示,可以为2023年9月1日之前购买暗影精灵9电脑出现“黑屏”的消费者,提供免费检修并从检修服务完成之日起重新计算保修期之外,再没有任何说法了。而在惠普公司发布此公告之后,许多消费者强调,因为“黑屏”连续两次以上进...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:...
惠普官方称暗影精灵9“黑屏”系传感器故障 回应视频被火速下架
未来网北京10月31日电(记者王军伟)“双十一”前夕,针对未来网此前报道的“暗影精灵9”黑屏故障事件,惠普某直播平台官方旗舰店发布视频回应称,“暗影精灵9黑屏系因Windows11操作系统BUG(漏洞)导致,需拆机后拔掉MV排线解决黑屏问题”(www.e993.com)2024年7月29日。然而,在此番回应后,惠普官方火速下架了该回应视频,引发广大网友吐槽。
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
惠普暗影精灵9游戏本于今年4月3日发布,搭载13代酷睿HX处理器+RTX40系显卡,配有QHD24OHz/FHD165Hz电竞屏。在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。原标题:惠普暗影精灵9游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修...
用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?
浙江在线1月10日讯(记者董沈涛)近日,市民李先生向浙江在线“群众工作室”反映称,去年5月份他在京东购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,使用过程中出现了黑屏的情况。与京东方面沟通后,京东以“暗夜精灵9黑屏问题目前被官方认可为产品设计缺陷”为由,称此类商品全权由惠普官方受理;而惠普的线下售后又多次拒绝了正常...
惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...
01惠普暗影精灵9笔记本电脑陷入“黑屏门”,众多消费者反映在半年内出现黑屏问题,部分用户已收到退款或维修处理。02然而,有用户反映退款和维修后仍出现黑屏问题,质疑品牌方和网购平台区别对待用户诉求。03为此,消费者自发组织维权群,希望网购平台京东和惠普品牌方给出解决方案。
惠普暗影精灵9部分消费者遭到区别对待 无法免费检修
但是,根据“未来网”的报道,有不少消费者认为,惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷,惠普公司发布公告对产品问题避重就轻、内容敷衍,根本未向用户阐明“引起黑屏故障的根本原因”、“检修后能否彻底解决黑屏故障”、“免费检修服务具体覆盖对象”等问题。同时,很多消费者也并未受到来自惠普官方的免费维修通知...