惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机引关注,消费者呼吁退货

总的来说，这次惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机的问题给消费者带来了极大的困扰和不便。希望惠普公司能够认真对待消费者的反馈和投诉，采取切实有效的措施来解决这个问题。只有这样，才能恢复消费者对惠普品牌的信任，并确保其产品的质量和性能能够满足消费者的需求。

惠普暗影精灵9笔记本电脑黑屏遭消费者集体投诉

有消费者发帖表示,他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用。21日,他到惠普官方售后服务点进行检测和办理退货,惠普官方检测后承认属于主板设计存在缺陷,但声称12月18号之后,凡涉及黑屏的机器不再提供退款。据媒体报道称,湖北省广水市用户彭先生...

3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

据了解，惠普公司曾在其旗舰店发布视频表示，“由于MB排线故障导致黑屏问题发生”，但该视频被迅速下架。记者从不少涉事用户处了解到，目前惠普提供的不少维修服务为更换电脑主板，或是更换主板上的元器件。被指区别对待用户惠普方面表示：“作为惠普电脑的游戏品牌，暗影精灵自2015年上市以来，一直备受广大消费者的关...

电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑

如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,依据上述规定,商家应满足消费者的换货要求。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者,他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题,在接受更换机器后,惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器,但是...

惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...

小杰表示，惠普方确实提供了维修，但维修后却不能保障是否还会出现同样问题。小谷于2023年6月28日在京东自营购买惠普暗影精灵9笔记本电脑，半年的时间，2023年12月23日电脑就开始出现黑屏故障，小谷在惠普售后维修站获知检测结果是主板故障，然后维修后不到一个月的时间，2024年1月19日电脑再次出现黑屏故障，检测后依旧...

惠普笔记本被爆大面积黑屏 维权群有数千人

惠普笔记本被爆大面积黑屏维权群有数千人#惠普笔记本被爆大面积黑屏#维权群有数千人去年6月,杭州的吕先生在官方旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,花费7299元(www.e993.com)2024年11月19日。在后续使用中发现,电脑经常无故黑屏,有的时候只有等到电池电量耗尽,才能再次开机。据悉,有类似遭遇的不只是吕先生,全国维权群人数已达几...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏,超7000人维权无果?多方回应

2024年1月,市民李先生向浙江在线“群众工作室”反映称,去年5月份他在京东购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,使用过程中出现了黑屏的情况。与京东方面沟通后,京东以“暗夜精灵9黑屏问题目前被官方认可为产品设计缺陷”为由,称此类商品全权由惠普官方受理;而惠普的线下售后又多次拒绝了正常的检测请求。李先生想知道,这...

用了半年的惠普笔记本突然黑屏 设计有缺陷却由消费者买单?

浙江在线1月10日讯(记者董沈涛)近日,市民李先生向浙江在线“群众工作室”反映称,去年5月份他在京东购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑,使用过程中出现了黑屏的情况。与京东方面沟通后,京东以“暗夜精灵9黑屏问题目前被官方认可为产品设计缺陷”为由,称此类商品全权由惠普官方受理;而惠普的线下售后又多次拒绝了正常...

“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑

惠普回应可免费检修2023年4月3日,惠普在其举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能,一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久,有大量用户反映购买的该系列电脑出现了黑屏现象。

惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修

IT之家12月18日消息,惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。相关用户将收到我们推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完...