上海移动7大举措 护航国际出行上网无忧
举措六:流量封顶提醒到位对于未资费封顶的12个方向(??主要是非洲部分方向及航空海事漫游)提供流量封顶政策。??单日累计到50MB后将暂停数据使用,??客户需主动发送取消封顶指令至10086。主动取消50MB封顶的客户,单日费用使用到达100/200/300/400元等,将收到短信提醒,避免客户不知情情况下产生高额漫游费用。??...
出国旅游发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
同时,根据中国电信的规定,系统对当日(北京时间0点-24点)漫游资费超过500元的用户进行熔断,暂停用户的数据漫游功能,并发送短信提醒,用户可以根据短信相关提示内容,自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能。根据上海市通信管理局掌握的情况,2023年12月17日-23日期间,用户王某某所产生的的漫游资费多次达到熔断标准,...
湖北移动流量提醒服务全面升级 心级服务更有温度
同时,还新增了闪信提醒,对“流量用尽”“流量超套”等关键场景进行重点提醒,增加了“套外资费说明”“套外流量”“套外费用”,优化了提醒标题和阈值,由原“流量提醒”细分为“流量使用提醒”“流量用尽提醒”“流量超套提醒”“上网暂停提醒”等,不同场景使用不同提醒标题,更显性化展现提醒内容。流量提醒服务优化...
用心倾听,用爱化解
团队的处理人员在回访前,仔细核对了客户流量扣费明细,流量提醒服务情况。回访客户时,处理人员耐心倾听,用通俗易懂的语言为老人详细解释收费标准,教老人如何关闭智能手机后台运行上网,如何查看流量提醒短信,避免产生非必要流量。最终,老人消除了误解,还对处理人员的耐心和细心赞不绝口。还有一次,一位客户因宽带维修不及...
未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...
消费提醒擦亮双眼,维护自身合法权益事实上,对于中国移动资费问题的质疑并非最近才出现,2022年曾有媒体报道称,黑龙江省哈尔滨市一位消费者在将自己手机上移动卡的上网功能关闭,只开启联通卡的上网功能的情况下,仍然收到了中国移动的短信,提示产生了9.35MB的流量。另外移动还在不经过他本人同意的情况下,帮他开通了...
办理不花钱启用没提醒 扣费才知开了“隐形”加速包
不过,虽然流量不限量,但当已用流量超过20G后便会自动进行降速,除非再单独购买“提速包”(www.e993.com)2024年9月7日。但对孙女士来说,20G的流量足够用,她就从来没关心过花钱提速的事。今年9月,因为工作需要,孙女士打开了手机的5G按钮,流量比平时用得快了些。到10月18日,中国移动发来一条提速包流量用量短信,提醒孙女士提速包流量...
2023年通信业发展情况如何?工信部统计公报来了!
图3-12018—2023年移动互联网流量及月户均流量(DOU)增长情况图3-22023年移动互联网接入当月流量及当月DOU情况(二)短信业务量收和通话时长小幅下降2023年,全国移动短信业务量比上年下降0.3%,移动短信业务收入比上年下降0.7%。全国移动电话去话通话时长2.24万亿分钟,比上年下降2.7%。
2023年通信业统计公报:电信业务收入完成1.68万亿 同比增长6.2%
图3-12018-2023年移动互联网流量及月户均流量(DOU)增长情况图3-22023年移动互联网接入当月流量及当月DOU情况(二)短信业务量收和通话时长小幅下降2023年,全国移动短信业务量比上年下降0.3%,移动短信业务收入比上年下降0.7%。全国移动电话去话通话时长2.24万亿分钟,比上年下降2.7%。
1.6万元发条朋友圈?天价流量费到底怎么来的?
项立刚提醒,如果家里老人要出国,尤其去的是一些特别小的国家,子女一定要提前根据所使用的运营商,查询当地的漫游资费。如果确实很贵,就要提醒老人,或是和旅游团交涉,让老人在当地办一张电话卡,或者告诉老人关闭流量服务的方法,到了当地后不要使用流量,只使用无线网络。
东营市民反映流量阀值提醒短信造成骚扰 电信公司建议关闭提醒
听众袁先生反映流量阀值提醒短信造成骚扰。为避免用户手机流量溢出,便于实时了解流量情况,电信公司在用户手机流量达到80%、100%时进行流量阀值提醒。东营电信公司已建议袁先生通过手机关闭短信提醒,以解决夜间提醒影响休息问题。听众李先生申请处理提卡费。经查,前期李先生在做原联通公司代理期间提取的部分CDMA卡未售出,现...