APP自动续费“连环计”:到期不提醒、关闭隐藏深……
“续费就续费,一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机APP给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...
市场监管总局出击,规范订阅服务自动续费
事实上,早在2020年,浙江省消费者权益保护委员会就约谈了包括爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV在内的九家视频网站,并涉及了九大问题,其中自动续费扣款未提醒、默认勾选自动续费,开通容易取消难就占据其二。到了2021年,《新华视点》记者在调查中发现,部分App自动续费套路深、引消费者入“坑”。那么问题就来了,为什么...
APP 会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
入坑容易,"退坑"难,一顿操作下来,早已精疲力尽。针对不少消费者吐槽已久的APP付费会员的"连环计",现代快报记者近日展开调查。套路深:"免费试用"变自动续费今年1月7日,大学生小胡听朋友介绍,轻颜相机APP的滤镜很好用很自然,就想试用一下。"我平时不怎么用美颜自拍类的APP,大多数...
0.1元试用却被套娃收费 微短剧App该明确规则了
南都记者调查发现,处于野蛮生长阶段的微短剧App各种收费乱象愈演愈烈:花钱开会员看全平台剧集,实际上多个短剧需跳转第三方平台进行二次付费才可观看;0.1元试用平台会员,却在短时间内被自动续费扣款;想申请退款却又被告知虚拟商品不支持退换……从调查披露的情况来看,微短剧App乱收费属于典型的“入坑容易出坑难”:入坑...
APP自动续费套路深 “挖坑式”赚钱何时休?
其实从营销角度来看,平台推出连续包月、自动续费,是基于服务方式的不同进行了区别定价,相比单月、单次的情况,往往在价格上会有一些优惠。如果这是消费者自主选择的结果,那么,消费者和平台是可以共赢的。然而现实生活中,不少消费者"薅"到的不是"羊毛",而是"入坑容易出坑难"的糟心体验。其根本原因在于,平台...
忘关会员被续费!APP自动续费的“千层套路”
“续费就续费,一些APP用‘免费试用’‘0元开通’‘1分钱体验×天会员’等词语诱导用户入坑,取消续费的小字看也看不清(www.e993.com)2024年10月23日。”北京市民刘璇就曾经被免费试用“坑了”88元,她在手机上看到某款美颜相机APP给出了“免费7天体验”的提示,同时用小字在旁边标注“订阅将自动续费”,“我本以为点击‘同意’是仅表示确认试用7天...
“自动续费”岂能成坑人套路
有网友调侃,以前都说是“躺着把钱挣了”,而现在部分APP或网站的自动续费功能,则成了“躺着把人坑了”。不难发现,庞大的在线用户人数背景下,是互联网市场竞争的暗流涌动,套路深,是利用消费者的信息弱势地位,达到误导消费目的,这也是不少APP平台打“擦边球”来绑架消费者的原因。一方面,一些APP平台怀着侥幸...
App自动续费“连环计”防不胜防 关闭选项隐蔽深
退订退款都不易“订阅App会员一定不要冲动,要找个空闲、注意力集中的时候操作,这样才能把页面上各种‘坑’看得真切。”社交平台上有网友总结了“反自动续费套路”心得,点赞量过万。“进坑”容易,“出坑”不易。多名消费者告诉记者,解约过程步骤较为复杂,与开通时的一键支付形成鲜明对比。
平台到期不提醒 关闭选项隐蔽深 App自动续费“连环计”防不胜防
“订阅App会员一定不要冲动,要找个空闲、注意力集中的时候操作,这样才能把页面上各种‘坑’看得真切。”社交平台上有网友总结了“反自动续费套路”心得,点赞量过万。“进坑”容易,“出坑”不易。多名消费者告诉记者,解约过程步骤较为复杂,与开通时的一键支付形成鲜明对比。
西街快评 | 自动扣费神不知鬼不觉,App黏住会员不能只靠套路
进坑容易出坑难,充钱有优惠的广告往往巨大且醒目,而取消自动续费的模块却像迷宫,从一个页面跳到另一个页面,复杂和不起眼程度令人无奈。无论是自己忘了还是懒得关,这个扣费的锅都可以被App甩给用户自己。从某种程度上来说,订阅并不意味着用户同意成为长期会员,而是在优惠的诱惑和取消的复杂之下,被平台套路了,...