运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费，“说是系统原因，不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码，几番投诉也没获得更好的解决办法，只好采取深圳移动的建议：扣完余额，欠费销号。“退不了我能理解，但理解不了没法放弃。”肖浩说。他认为移动系统设计存在缺陷，“没有考虑用户可以自己放...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

每月60元的宽带业务,他的套餐每个月只有19元,每个月多掏41元钱,不太可能在交了好几年后才发现自己的手机号被偷偷绑定了宽带。总之,无论这件事孰真孰假,运营商员工都需要恪尽职守,不可以借职务之便捞取钱财,用户也需要提高警惕意识,避免当冤大头。

【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...

偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...

沃卡惠:联通交话费怎么交20元?

一、网上营业厅交费1、打开联通官网,点击话费余额后方的“交费充值”。2、输入要充值的联通手机号3、点击20元的固定面额,或者自定义一栏输入20,点击下一步。4、选择合适自己的支付方式,完成支付即可。二、手机APP交费联通手机APP跟官方网站上交费的步骤相差无几,区别是入口不同,APP端的入口为话费余额下方的...

第325期:移动、电信、联通三大运营商- 往期回顾-江门市人民政府...

5月份客户充值274后仍欠费用180.69元。5月18日下午与19日我司多次回复客户,跟客户解释停机原因实为客户欠费所至,由于我司NGBOSS系统割接,暂停信控监控,因此客户前期欠3、4月份话费我司没有停客户机,导致客户以为其号码没有欠费。经与客户沟通并进行销账处理。

手机号捆绑宽带,合约期没到,手机号不用了宽带怎么办?

所以当我们不想用手机号的时候,应该首先到使用的电信公司去对手机号码进行销户,最主要的一件事就是让手机有话费的情况下进行注销,当手机号码注销了,即使合约期没有到宽带也就随之注销了(www.e993.com)2024年11月18日。这样才不会影响下次再次购买该电信公司手机卡和申请该电信公司的免费宽带。

宽带账户欠费从手机话费账户抵扣?消费者找运营商要说法

申先生与运营商客服几经交涉后，客服给出了一个“系操作失误，赔付100元话费”的处理结果。这个结果申先生表示无法接受，他要求联通公司给出两个账户详细的消费明细单，并告知他究竟欠了多少钱。然而，申先生始终没能得到一个明确答复，他的手机号也一直处于停机状态，宽带也即将被停用。记者致电运营商时，造成误会的...

家里没有网了是不是手机欠费【详解】

一、手机绑定宽带手机绑定费用又叫捆绑式安装,用手机绑定宽带,若是手机欠费,家里就会没网。手机绑定了宽带,可更方便的查询费用情况,若是欠费了,要及时缴费。手机绑定宽带后,每个月只用支付手机的套餐,就能享受宽带的减免和各种福利。目前有很多人选择使用手机绑定宽带,原因是手机绑定宽带后,支付方式比较符合现代人对...

移动基站有没有辐射,骚扰电话应该怎么拦截,老年人不会充值流量...

此外还可以办理幸福家全家享套餐,让家里人跟户主号码一起共用套餐内的流量、语音资源,最多可以由3个号码共用,套餐内还可以享受0月费亲情网、宽带、宽带电视等家庭权益,不用额外再付费。2针对周女士提出经常接到骚扰电话的问题,夏正枢以及温州移动市场经营部负责人给她支招。

手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?

近年来,随着互联网和移动终端的普及,越来越多的人开始选择通过网络支付方式来缴纳各种生活费用,手机话费就是典型的例子,此前在营业厅里排队交钱充值的场景如今已经很少能看到了。但是,在手机话费充值越来越容易和便捷的同时,手机余额退款却显得更加困难了。一些消费者在注销手机号码的时候,都遇到了通过网络充值的话费无...